文档介绍：一、名词解释供应链:供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。牛鞭效应:是供应链管理的基本原理之一,经济学上的一个术语,指的是供应链上的一种需求变异放大现象,是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时,无法有效地实现信息的共享,使得信息扭曲而逐级放大,导致了需求信息出现越来越大的波动,此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭,因此被形象地称为牛鞭效应。有效性供应链:也称物质效率型供应链,是以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品,并以尽可能低的价格有效地实现以供应为基本目标的供应链管理系统。反应性供应链:主要体现供应链的市场中介的功能,即把产品分配到满足用户需求的市场,对未预知的需求做出快速反应的供应链管理系统。供应链管理:利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。比价采购:供应部门在自己的资源市场成员内对三家以上的供应商提供的报价进行比较,将最理想的报价作为订货价格,以确保价格具有竞争性的采购方式。物料需求计划:是根据市场需求预测和顾客订单制定产品的生产计划,然后基于产品生产计划组成产品的材料结构表和库存状况,通过计算机计算所需材料的需求量和需求时间,从而确定材料的加工进度和订货日程的一种实用技术。隐形需求不确定性:指供应链不确定性的直接后果,即供应链予以满足的需求部分和顾客需求的特点是不确定的。延迟制造:由制造商事先只生产中间产品或模块化部件,在最终用户对产品的功能、外观、数量等提出具体要求后才完成生产与包装的最后环节。地点延迟:是指保持库存在上游的制造商处或配送中心,尽量延迟其向供应链下游的移动。简答题简述单源供应商策略和多源供应商策略的优缺点()单源供应商优点:节省时间和精力、降低价格、保密、供应商重视缺点:风险大、形成对供应商的依赖、供应商失去创新动力。多源供应商优点:供应商之间存在着竞争,有利于供应商在产品技术、服务等方面的提高,缺点:由于物料是从不同供应商采购的,物料本身难免存在差异,最主要的是交易成本比较高。简述传统管理模式(即纵向一体化模式)在新的市场竞争环境中暴露出的弊端。(第2章10)增加了企业的投资负担;有限的资源消耗在众多的经营领域中,难以形成突出的核心优势;增加了丧失市场时机的风险;使企业在每个业务领域都面临众多的竞争对手;增大企业的行业风险;对复杂多变的市场需求无法做出敏捷的响应简述供应链管理的思想主要体现在哪些方面?(第2章,16)信息管理客户管理库存管理运输管理关系管理风险管理简述顾客的需求差异主要体现在哪些方面?(第3章,24)订购一次的数量——多与少顾客能接受的响应时间——长与短所需产品的种类——多与少要求的服务水平——高与低产品的价格——高与低期望的产品革新率——高与低简述如何实现供应链战略和企业竞争战略的匹配?(第3章,22)(1)理解顾客(要理解顾客,企业必须要明确所瞄准的顾客群的需要)(2)理解供应链(即企业如何才能满足顾客需求的问题)(3)实现战略匹配(如何使供应链更好的适合竞争战略所瞄准的顾客需求)简述委托—代理理论的内容及供应链企业间委托—代理关系的特征。(第4章,15