文档介绍：第二章市场调查问卷设计1学习目标理解调查问卷的含义及类型掌握调查问卷的结构、内容及问卷设计的一般程序掌握调查问卷中问题及答案的类型、设计的技巧及应注意的问题2第四章市场调查问卷设计本章内容问卷的基本概念1市场调查问卷设计的流程2调查问题的设计3答案选项的设计4调查问卷的试访及修改53第四章市场调查问卷设计第一节问卷的基本概念问卷的基本概念作用结构类型含义4第四章市场调查问卷设计一、问卷的含义问卷又叫调查表或询问表,是调查人员依据调查目的和要求,以一定的理论假设为基础提出来的,它由一系列“问题”和备选“答案”以及其他辅助内容所组成。5第四章市场调查问卷设计二、问卷的类型结构型问卷(1)封闭式问卷(2)开放式问卷(3)半封闭式问卷根据调查者对问卷的控制程度非结构型问卷非结构型问卷,是指事先不准备标准表格、提问方式和标准化备选答案,只是规定调查方向和询问内容,由调查者和被调查者自由交谈的问卷。6第四章市场调查问卷设计二、问卷的类型(1)自填式问卷代填式问卷自填式问卷是指向被调查者发放,并由 被调查者自己填写答案的问卷。适用于面谈调查、邮寄调查、网络调查 及媒体发放的问卷调查。panyLogo二、问卷的类型(1)自填式问卷代填式问卷代填式问卷是指向被调查者进行询问,由 调查人员根据被调查者的回答代为填写答 案的问卷。适用于面谈调查、座谈会调查、电话调查。panyLogo