文档介绍：2009年急诊科在院部的正确领导及具体指导下,树立和落实“以人为本”的科学发展观,进一步深化“以病人为中心,提高医疗服务质量”,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在首位。开拓创新,艰苦奋斗,狠抓落实,在急诊科全体医护人员的共同努力下,使我科社会效益与经济效益稳步上升,取得了多方面的好评。
一、科室的基本概况:
全科医护人员共21人:主治医师3人,医师3人,主管护师3人,护师2人,护士8人,“120“司机2人;每天有3个医师值班,有专人护士和副班医师负责”120“出诊,急诊科共设有6张留观床、22张坐式输液椅,保证一次能22个病人输液
二、2009年工作主要开展情况:
(一)业务工作开展情况:
1、现我科每天值班医师分主班和夜班,实行24小时值班,主班负责白门急诊病人的就诊,夜班负责晚夜间门急诊病人的就诊,保证诊断室随时有医师看病。
2、120班负责24小时接诊病人,周日早上负责协助主班工作。
3护士白天班至少有4个,夜班有1个,另副班1人,保证留观输液病人多时,让病人能及时得到输液。
4、“120”救护中心成立后,实行24小时值班,两个司机分正副班,主班负责出诊,副班实行听诊,每天有固定的医师、护士和司机负责出诊,如果遇到有同时两起求救电话或突发公共事件时启用副班司机,两辆救护车24小时在医院待命。、护士和车出诊。杜绝以自今年9月份以来,加强对救护车辆的管理,现规定救护车停在医院内,司机每天检查车辆状况,打扫车内外卫生,让救护车处于完好备用状态。重新树立“120”急救新形象,改变了老百姓对“120”的看法,社会效益不断提高。
综合以上因素,在全体医护人员的共同努力下,急诊科得到了社会的认可,就诊病人逐日增多,使我们科全年共接诊人数27146人次(平均每天就诊人数78人次),住院人次44人次,留观输液人次17598人次(平均每天留观人数48人次),抢救人次29人,成功29人次,抢救成功率100%。“120”出诊共677人次()。
(二)制定了制度并上墙,具体如下:
1、首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗安全制度、抢救室制度、发热门诊制度、清创室制度等;
2、完善了几种急危重症疾病的抢救程图:如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有机磷中毒等;
3、制定急危重症病院内抢救的绿色通道制度和抢救流程图;
4、制定了“120”院前院内急危重症抢救流程图和制度;
5、制作了急诊科的健康宣教宣传栏和急诊科的基本情况及医护人员的简介;
6、建立“120”急救中心的网络医院,明确网络医院职责;
7、建立各种转诊知情协议书,完善转诊制度,防范医疗纠纷;
(三)抓思想政治教育,营造良好医疗安全氛围;
全科人员在理论上认真学****十七报告精神,深刻理解“十七大”精神实质,学****各种医疗法律法规(如执业医师法、护士法、传染病法制法、输血法等)。同时让全科成员通过参加医院组织的各种文体活动和捐赠活动,使全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观,不断提高思想道德修养,能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度,在诊疗过程中按照医疗规则操作,避免医疗纠纷发生。
(四)加强业务技术培训,提高抢救能力。
急诊科是诊治和抢救病人的场所,所以,仅