文档介绍：快递目标计划申通快递运营策划书一、项目可行性背景: 申通快递品牌创建于1993年,是国内最早经营快递业务的品牌之一,经过十多年的发展,申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络,基本覆盖到全国发达地区县级以上城市,尤其是在江浙沪地区,基本实现了派送无盲区。申通快递在全国各省市有八百多个一级加盟商和四千多个二级加盟商、八千多个门店,100多个分拨中心,全国网络共有从业人员八万多名,上万辆干线和支线网络车,成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。目前,我县快递运营有7类,运营货物种类也较多,但没有申通快递运营商,使群众通过网上买东西在运营上受到一定限制,为了解决群众网购问题,结合长武目前城乡群众网上购物倾向明显,经过考察,觉得在长武开通申通快递,很有前景。二、营销状况:申通快递主要提供跨区域快递业务,市场占有率超过百分之十,公司已成为国内快递行业的龙头企业之一。随着国内快递需求的多样化,公司紧贴市场,不断进行产品创新,继续提供传统快递服务的同时,也在积极开拓新兴业务,包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等,目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。在未来,公司将继续致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入电子商务物流及3PL物流领域,专业的服务和严格的质量管理已推动了中国物流和快递行业的发展,成为对国民经济和人们生活最具影响力的快递之一。三、营销目标 1、申通快递以长远发展为目的,力求扎根长武县。 2、挤身一流的快递;成为快速成长的成功品牌; 3、以高效力的服务态度发展。 4、申通近期目标:在很短的时间内快速选好长武总经销地址,争取明年“五一”开店,到明年年底使申通快递成为行业内知名快递。 5、致力于发展分门店,到XX年底发展到50家分店。 6、要全力投入工作,使申通快递高效率、高收益,员工高薪资。四、计划概要 1、年度盈利目标100万元; 2、代理网点50个:每个镇或社区各建一个,在各镇或社区地形适中的大中村再建39个,以满足偏远村组群众的网购需要。 3、人员招聘及配备:招收具有初中以上文化程度,年龄在18至40岁的100名工作人员作好各点的网上录入及派送。 4、加强人员的业务培训和管理,力求服务质量和效益同步推进。五、业务策略申通快递要快速增长,且还要取得竞争优势,最佳的选择必然是“优质服务”的总体竞争战略。随着长武经济的不断快速发展、县城规模的不断扩大,城镇化、工业园区不断发展,消费者潜力很大,目标集中在优质服务上对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕目标集中“优质服务”总体竞争战略,从以下几个方面进行策划: 1、目标市场遍地开花,县、镇、村同时布点,重点发展县镇,辐射带动村组,大力发展重点区域和重点营运人员,迅速促进快递速度、质量双到家。 2、品牌策略用整体的运营方案带动整体的业务员热情:要求我们的服务能形成完整的运送方案并有成功的经验,由此推动全县快递服务。 3、价格策略高质量,中价位,高效率为原则; 4、运营策略我们将主要精力放在开拓运营、取得客户信任渠道上,既要负责好货物的分流送达,又要负责外运货物的收集、记账及即时运输。另外,负责培训好县城、大镇、大村人流聚集区业务员工作素质、业务能力,保证质量和效益,辐射带动其他业务人员树立信心。定责、定岗、定任务,奖优罚劣,促进申通快递业务将抗持续快速开展。 5、人员策略营销团队的基本理念:;;;业务团队的垂直联系,保持高效沟通,作出快速反应,取保服务到家,在长武境内货物质量完好无损。六、运营方案 1、配合公司,利用品牌,走品牌发展战略; 2、整合长武本地人力资源优势,建立完善的服务网络; 3、培养一批好团队,使员工敬业爱岗、服务到家; 4、确定一套适合长武地区的运作模式; 5、抓住两好的品牌信誉特点,寻找各方的配合支持。快递XX年工作总结与XX年工作计划辞旧迎新,XX年又到了年终岁尾,XX年对xx快递来讲注定是不平凡的一年,回顾今年的工作,xx分拨在公司领导的正确指引下,分拨全体员工的勤奋努力下,兄弟单位网点公司的积极配合下,很好的完成了年初指定的各项指标,特别是完成了双十一最高峰5万票的转运任务。辖区内网点稳步发展,业务量蒸蒸日上。为xx快递在吉林地区的发展起到了保驾护航的关键作用。今年主要进行的工作部署:一、.xx分拨整体乔迁。搬入现代化工业园区,通过库房改造、设备安装等一系列举措,可实现容纳日均5万票快件中转量。双十一高峰货量已经达到5万票,快件量增长之迅猛,完全在领导人的预料之中。二、人员储备及培训,随着货量稳步快速增长,人员储备及培训很关键,通过错分件专项整治,遗失件分析,破损件处理办法,细节决定