文档介绍：(CALIS)管理中心AdministrativeCenterforChinaAcademicLibrary& 12管理端使用说明 : : 513读者端使用说明 (当前租用馆的FAQ问题) (当前租用馆的问题征答数据) 694联合调度配置 725系统部署需求 (saas版需注册统一认证用户) 751前言CALIS分布式联合虚拟参考咨询系统简称CVRS。CVRS系统是CALIS“十五”项目的重要组成部分,旨在构建一个有多馆参加的、具有实际服务能力的面向全国高校的分布式联合虚拟参考咨询服务体系,以本地化参考咨询服务为主,结合分布式、合作式的多馆联合咨询服务,建立可持续发展的、多馆协作咨询的规则和模式,建立相关的知识库、学习中心,实现知识库、学习中心共享共建的目的。CVRS分布式联合虚拟参考咨询系统是沟通咨询馆员与读者的桥梁,通过此系统的建立,能真正实时地解答读者在使用数字图书馆中第一时间所发生的问题。咨询员可不受时间、地点的限制,在网上解答读者的疑问,为实现24/7的理想服务模式提供有效的技术支撑手段。,对应不同模块的不同的功能,接下来会在具体的模块中叙述具体的功能点的使用方式。::查询功能可以根据页面上的检索条件进行对问题的检索。点击查看功能所展示的页面:页面展示的是问题的详细信息。页面上的修改功能是对当前问题的详细信息的修改,不一一详细的叙述。回答的功能:点击回答展示的页面:填写完对应的答案后点击保存按钮,成功的回答了问题。点击增加按钮还可以增加回答人。添加引用和添加修订功能类似。输入对应的信息后,点击增加按钮后,成功。点击删除按钮,可以删除当前对应的数据。问题查看页面“分派问题”功能:选择当前的咨询员,点击确定按钮后,系统会把问题分派给咨询员。“处理问题”功能:选择当前需要的状态,点击确定后即可。需要注意的是,没有答案的问题不可以入库。问题的删除和入库操作需要权限的设置。增加新知识功能:输入必填的信息后可以成功的增加一个新的问题,增加问题的时候同时可以插入答案。处理实时记录的功能:该模块主要加载的数据时咨询员和读者的聊天记录的具体的详细信息。首页可以根据检索条件进行查询:点击咨询员进入的页面:点