文档介绍：质量——企业的生命线
产品质量对于企业的重要性,不言而喻,不注重产品质量,最终会寸步难行,功亏一篑。大家常说“质量是企业的生命线”,而信誉是建立企业形象的关键。前辈们用他们追求卓越的企业精神,让我们企业走过了艰辛而光辉的半个世纪,作为企业未来的接班人,工作在第一线的普通质检员,我有种强烈的使命感与责任感!
记得日本一位企业家土光敏夫曾说过这样一句话:“没有沉不了的船,没有倒闭不了的企业,一切取决于人的努力。”作为药品行业的龙头企业,扬子江要在药品行业立于不败之地,就必须始终如一地加强质量意识。质量控制,环环相扣,每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不慎,就会造成事故隐患。尤其是我们每位普通的员工,如果工作不细心,操作不规范,清洁不到位就会造成质量事故。结合这几年药品行业发生的几起质量事故,究其原因,都是些不起眼的小问题,一缕飞花,一个疵点,一次粗心,这都是些细节问题,但正是这些细节决定了成败。海尔总裁张瑞敏说过:“什么是不简单,把每件简单的小事做好就是不简单。”质量与我们的每次操作,每个巡回都密切相关,只要我们严把质量关,严格按照操作规程办事,就一定能防微杜渐,防患于未然。这就要求我们把质量意识常放心中。
质量是人控制的。我认为,不管在什么情况和条件下,人的因素是第一位,人是管理机器的主体,人决定质量,而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上,产品质量是我们每一个职工干出来的,而不是质检员检出来的!因此应该提高自身的工作素质,把产品质量深入到每个职工的心中。举个例子:上班了,假如我接班后继续生产,产品质量出现问题,经过分析是上个班留在机器里的产品,不是我生产出
来的。但责任应该是我的,我应该承担,为什么呢?因为我没有认真检查!假如我认真检查了,就会将不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。
  质量强调的是一种态度。如果发生了质量问题我们都推开,那么,怎么生存,这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。有效的管理者和职工,为事情结果负责。我认为,认识错误有助于解决问题,与外国人相比中国人更不愿意认错。在中国以往的政治斗争中,如果认错就要背负沉重的“十字架”。现在,在中国,人们往往认错就代表牺牲。一名普通职工或者管理者,应该先学习如何认错,为事情的结果负责。其次,不能由于认错而指责某人,也不应该由于认错而要其负起过失的责任,把矛头指向他。多数情况下认错有助于事情的解决。
产品的质量同时也在掌握在我们每个员工的手中。产品质量的保证光靠某个人的力