店长管理手册跟六店长管理技术资料.ppt

文档介绍：店长管理手册第六章、店长的管理技术何为团队?团队=店铺成员+管理层合理利用每一个成员的知识和技能,协同工作,解决问题,达到共同的目标。成功团队的特征制定解决的方案通过讨论来作出决定总结会议进程指定明确的目标团队有哪些领导方式?命令式特点:自己做出决策,不向他人征求意见。密切的监督工作的完成情况。教练式通过诱导,征求他人意见再做决定。确立工作方向,和团队一起工作实现目标,提供明确指导和紧密监督,同时征求他人的意见。自己做出决策,但会征求团队成员的意见。顾问式提出建议,由团队成员做决策。和团队分享做出决策的权利。作为团队讨论和决策的主持人。授权式把权利交给团队团队的领导方式是随着团队的成长进程而不断转变的。教练顾问授权命令