文档介绍：2018年物业管理工作汇报物业管理工作汇报(2018年12月5日)一、物业管理现状(一)基本情况目前我县城区居民小区共51个,㎡,多层建筑158栋,高层建筑59栋,,已入住5325户,,%。其中有物业公司管理的小区为20个,占40%,无物业公司但有实际管理人的16个,占31%,无物业管理又无实际管理人员的15个,占29%。(二)物业管理企业基本情况目前在我县注册的物业管理企业为6家,物业管理资质均为三级,外地入驻我县小区从事物业管理服务的企业有5家,共11家。全县物业公司管理人员177人,无物业公司有实际管理人51人,其中持有各类上岗证的32人,仅占14%。(三)—/㎡;—/㎡。二、近期开展的主要工作(一)成立组织,召开会议,加大宣传于7月12日县政府成立了住宅物业管理工作领导小组;住建局、孙口镇、城关镇也先后成立了相应组织,7月14日召开了领导小组成员负责人会议,学习新版物管条例,7月17日-18日又召开了开发企业和物管企业负责人会议,安排近期物管工作和消防安全工作。同时利用小区宣传橱窗、专栏等多种载体,通过召开座谈会、物业管理工作会议、现场会等多种形式,广泛宣传物业管理有关政策法规和物业知识,对物业管理热点问题进行正面的舆论引导,规范物业企业的行为。(二)加强学习,确保规范管理7月25日,我局对新版《河南省物业管理条例》向各物业小区经理、负责人进行了培训、解读,新版条例由原来的52条增加到95条,最大的亮点是进一步明确了各职能部门的职责和居民关心的涨物业费、电梯卡人、业主投诉和“黑名单”及处罚规定等做了具体规定。会后我们又组织参观了明珠花园、新城国际物业示范小区,现场观摩学习了物业管理好的经验做法,收到了良好的效果。(三)突出重点,夯实物管基础一是于12月5日列出工作台账,摸清底数,加大监管、主动指导,帮助物业服务企业做好服务,营造和谐小区氛围。如在明珠花园小区指导物业主动给业主增加保洁车库门、购置巡逻车、新上剪草机等二是认真做好辖区物业服务企业的备案工作,至目前,11家物业公司全部进行了备案。三是督促指导物业服务企业开展小区精神文明建设活动,丰富小区居民的精神生活。今年在华府一品、新城国际等小区设立固定宣传栏13个,宣传内容丰富多彩、通俗易懂。四是对新开发住宅小区项目方案设计中,明确物业用房和设施、设备的配置,提高小区公共设施建设,为下一步物业管理打下良好基础。如在新开发的建业·森林半岛项目中,我们严把规划设计关,按照标准配备了240㎡的物业用房,又配备了社区服务用房180㎡,社区服务站150㎡,四点半课堂200㎡,老年人活动中心320㎡等公共服务设施。五是在即将新入驻的小区,我们积极引进一级企业的物业公司,如龙鼎御园引进郑州新康桥物业公司,在城市之光引进北京溢海物业公司等。六是及时协调化解群众矛盾。我局工作人员不等不靠,主动搞好宣传、解释工作,今年已协调解决盛世龙鼎、尚品春天、领秀城等十余起物业问题,及时化解了矛盾纠纷。七是加强对物业服务企业的督导检查,与物业管理企业签订目标责任书,共签订目标责任书22份。同时采取季度综合检查和不定期的随机抽查的方式加强行业监管。三、存在问题(一)召开业主大会,选举业主委员