文档介绍：蓝鹰的工作
每天早上,在家乐福开启大门迎接顾客之前,总会有两名安全员在卖场进行一番地毯式的安全检查,这些安全员有个别致的称号——“蓝鹰”。这家跻身世界500强的企业正是用日复一日的“蓝鹰”行动,精心编织安全网,为顾客营造安全舒适的购物环境。
客流激增每日万人光顾
家乐福在中国市场有157家分店, 家乐福新市店于2005年开业,卖场面积达到8000平方米,内部工作人员、促销员共有300多人。扎根广州8年多,家乐福业绩稳定增长。昨天早上9时,记者跟随安监部门有关负责人来到家乐福时,卖场已迎来第一波客流高峰期。“这几个月来,家乐福的客流量增加明显,日客流量突破1万人,周末或节假日更多”,家乐福公共事务部经理林小凤告诉记者,早上8时至10时30分,是第一波客流高峰期,下午4时30分至晚上9时,是第二波高峰期。
“蓝鹰”行动自查隐患
作为人员密集场所,卖场的安全防范措施,一直备受关注。
“我们不敢有丝毫松懈,”广州家乐福商业有限公司风险防范部经理说,风险防范部共有40多名员工,他们全力确保卖场的安全运行,“蓝鹰”行动便是其中一项重要的工作。
早前家乐福这项有关安全的行动取名为“蓝鸟”行动,后改名为“蓝鹰”行动。相对鸟来说,鹰更强壮有力、勇于进取、迅猛敏锐。“蓝鹰”每天要检查消防设施是否完好、消防通道是否畅通,卷帘下方是否堆物、仓库及卖场货物有无超高堆放、各区域电源及电器设备是否安全运转,“如有发现违规操作,立即拍照进行整改”。晚上,当顾客买单离去后,蓝鹰还要与值班经理巡查店内电用情况,设备是否关闭……并且,每天,蓝鹰会不定时对员工及促销员开展消防技能抽查,不合格现场培训,他们