文档介绍：摇一卦的三天计划抓好终端销量如下几字请认真体会,勤勉、严格、谨慎。第一部分:抓单率的提升 1集体回访的时间、方式、目的 ,而这又与广宣和巡展相挂钩,所以必须从这两方面提升销售顾问的客户基数。 ,什么时候是最佳邀约时间?所以每次回访以后做一下“意向客户管理卡”-由此判断客户意向变化会对成交有更大助力。但是,切忌,多次邀约而客户没有成交,客户的心理成交意向会持续衰减。所以,要求做到,最佳时间,最佳条件,最佳成交。周六周日要抓紧时间促进提车,周六周日可以放出全部优惠条件,周六周日要准备好车辆。 ,所以,一切从实战出发,在周三及周五这个时间段电话回访,尤其在周五,即使不主动邀约,意向客户在适当“提醒”下也会到店看车。所以,集体性的,有领导带队,有组织的回访的成效会大于单打独斗。 ,来店以后怎么办?周六及周日坚决不允许请假发生,管理层要做好表率,积极帮助经验不足的销售顾问边学****边成交,一方面提升自信心,一方面维护团队和谐,还能有效提升销量。 2展厅车辆检查-另一面的MOT ,首先不说VI方面,但是在展厅车辆的舒适性上就要做好。一再强调,客户坐进展厅车的时候必须要有坐进“自己”车的感觉,如何营造一辆车的美好感官?干净整洁,细致温馨,最重要的—试乘试驾车和展厅车绝对不能有任何故障! ,目前在店车辆必须做好检查工作!参照PDI检查表,逐车检查,原来因为个别汽车小问题导致的失败不能再次发生。 ,检查完的车辆PDI表格放置在车窗内部,双人检查,双人签字,发现问题及时报告销售经理和总经理。 3交车手续效率提高 ,尤其顾客往往在选好商品后是最没有耐心的,多数顾客希望看好,挑好,办好,直接开走。所以,提车时候汽车的初步清扫时间要缩小,缩短顾客等待时间。---原来的半小时绝对不行,要消减到十分钟。 。不能所有的流程只有销售经理明白!即日起,将保险,牌照,缴税,验车,和新近的惠民政策设计新的流程,可以并行办理的流程一定要并行办理。--这一方面要考虑增加一名内勤人员。 。重在服务,服务出口碑,口碑出转介绍,转介绍出销量。 4计划执行方案 。 。填写到意向客户管理卡。现在不论什么级别都要填写—主要目的强化销售顾问的锻炼。 ,首来成交率要提高需要销售顾问有很丰富的经验和操控能力。这些现在该店都没有—所以要靠不断的跟进。 。不能等销售顾问自己整理名单,由前台来店数据直接调取。顾问不配合怎么办?奖励机制必须要做好,同时纪律也要严明!每天必须要对当天接待的客户电话回访!总经理和销售经理要时时督促施行,并且亲自带队执行。 、周五,正好可以邀约周末来店看车—促进意向甚至成交。5现在问题有如下几点: ,能力不足怎么办?制度规范行为,课程教会知识,实战训练能力。 。所以,周三、周五的回访要有领导