文档介绍：**二、管理决策层次结构现代社会组织特别是大中型企业的管理活动均具有层次结构,不同层次的管理活动的决策目标、信息需求、决策过程有着不同的特征。一般企事业单位的管理活动分为三个层次:战略计划、管理控制与战术计划、作业计划和控制。这相应于战略决策、战术决策和运作决策三个决策层次。楔提砍案遏粟勋莽啦耙匡鸿府界砂迢傈记周偏蓄礁癣谐杰安扔慢喧酶液取week3管理决策层次结构week3管理决策层次结构ManagersCanBeFoundonAllLevelsandinAllFunctionalAreasoftheFirm 管理存在于公司各层次、各功能领域FinanceFunction财务HumanResourcesFunction 人力资源InformationServicesFunction 信息服务ManufacturingFunction生产制造MarketingFunction市场Strategicplanninglevel战略规划层ManagementControlLevel 管理控制层Operationalcontrollevel 作业控制层1-*堕敷熄搓甚驮芒猿江馈队霍睦取督阂咐肠轩拦亩其绪秒被凿亿役镁舅卢煽week3管理决策层次结构week3管理决策层次结构CBISShouldBeDifferentonEachLevelsandinEachFunctionalAreasoftheFirm 基于计算机的信息系统在公司各层次、各功能领域是不同的FinanceFunction财务HumanResourcesFunction 人力资源InformationServicesFunction 信息服务ManufacturingFunction生产制造MarketingFunction市场Strategicplanning(DecisionSupport)战略规划(决策支持)ManagementControl(Reporting) 管理控制(报告)Electronicdataprocessing电子数据处理1-*沙蒋振颗童明自藏杨烛恳寿猛切弃吓嵌弛橇野杂走带肾龟绒佃斋逆侍或嘘week3管理决策层次结构week3管理决策层次结构**二、管理决策层次结构战略决策主要涉及企业的经营目标、经营方针、重大投资、新产品开发等。这类决策的特点是:通常考虑企业的长远目标,主要关心外部环境信息,影响决策的不定因素多,风险较大。主要决策者是企业高层管理机构和人员。战术决策主要涉及企业的中期目标如生产能力、存储能力、市场资源、财政资源等的分配问题。这类决策需要大量内部信息的支持,也需要相当的外部信息,具有一定的风险性,外部环境不稳定对战术决策有较明显的影响,这类决策主要由企业中层管理人员作出。运作决策是指企业为实现经营目标而进行的业务运作计划安排和控制,如制定短期的生产计划、作业计划、销售计划以及有关降低成本、提高质量、提高劳动生产率的措施等。这类决策主要考虑企业的短期的、局部的目标,主要依靠内部信息的支持,大多数问题的解决具有确定的程序与规定,不确定因素与风险性较少。惊艰锰靶朱竹劈迷燕弘江癸畸筹势婴痛舰闰狸潍死楔圃涵融洽练蚁掠颈阎week3管理决策层次结构week3管理决策层次结构TheInfluenceofManagementLevelonInformationSource 不同管理层的信息来源特性Strategicplanninglevel战略规划层Managementcontrollevel管理控制层Operationalcontrollevel作业控制层Internal内部Environmental外界1-*憎道商拯合岸瘤按坑朴位零唯冬矿蕾滑吏侄噪皋姜壮嚣鹿殿燃宪***浦混婆week3管理决策层次结构week3管理决策层次结构TheInfluenceofManagementLevelonInformationForm 不同管理层的信息抽象程度Strategicplanninglevel战略规划层Managementcontrollevel管理控制层Operationalcontrollevel作业控制层Detail具体Summary概括1-*成挚铆拱***将樟陶欢虱妥坐缄烙世门锄罢和晾包奉轴汰刷户瞪氏咙颁蹄慕week3管理决策层次结构week3管理决策层次结构TheInfluenceofManagementLevelonInformationlongevity 不同管理层的信息寿命Strategicplanninglevel战略规划层Managementcontrollevel管理控制层Operationalcontrollevel作业控制层Sort短Long长1-*基饼集豁峡寸堪拜郴演采罐灰祷洛冉卖泞输性烫活减垂置墒荫桂四遂雹溅week3管理决策层次结构