文档介绍：1陈寿《三国志·孔明传·隆中对》亮躬耕陇亩,好为《梁父吟》。身高八尺,每自比于管仲、乐毅,时人莫之许也。惟博陵崔州平、颍川徐庶元直与亮友善,谓为信然。时先主屯新野。徐庶见先主,先主器之,谓先主曰:“诸葛孔明者,卧龙也,将军岂愿见之乎?”先主曰:“君与俱来。”庶曰:“此人可就见,不可屈致也。将军宜枉驾顾之。由是先主遂诣亮,凡三往,乃见。因屏人曰:“汉室倾颓,奸臣窃命,主上蒙尘。孤不度德量力,欲信大义于天大,而智太短浅,遂用猖獗,至于今日。然志犹未已,君谓计将安出?”亮答曰:“自董卓已来,豪杰并起,跨州连郡者不可胜数。曹操比于袁绍,则名微而众寡。然操遂能克绍,以弱为强者,非惟天时,抑亦人谋也。今操已拥百万之众,挟天子而令诸侯,此诚不可与争锋。孙权据有江东,已历三世,国险而民附,贤能为之用,此可以为援而不可图也。荆州北据汉、沔,利尽南海,东连吴会,西通巴蜀,此用武之国,而其主不能守,此殆天所以资将军,将军岂有意乎?益州险塞,沃野千里,天府之土,高祖因之以成帝业。刘璋暗弱,张鲁在北,民殷国富而不知存恤,智能之士思得明君。将军既帝室之胄,信义著于四海,总揽英雄,思贤如渴,若跨有荆、益,保其岩阻,西和诸戎,南抚夷越,外结好孙权,内修政理;天下有变,则命一上将将荆州之军以向宛、洛,将军身率益州之众出于秦川,百姓孰敢不箪食壶浆,以迎将军者乎?诚如是,则霸业可成,汉室可兴矣。”先主曰:“善!”于是与亮情好日密。关羽、张飞等不悦,先主解之曰:“孤之有孔明,犹鱼之有水也。愿诸君勿复言!”羽、飞乃止。2企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻找长期生存和稳定发展的途径,并为实现这一途径优化配置企业资源、制定总体性和长远性的谋划与方略。营销战略是企业战略的重点,因为企业战略的实质是实现外部环境、企业实力与企业目标三者的动态平衡。 StrategySBU1 StrategySBU2 StrategySBU3 StrategyMarketing StrategyOperations StrategyHRM StrategyStrategylevelCorporateBusinessFunction企业战略往往分为三个层次4企业战略的层次公司战略(CorporateStrategy):企业整体的战略总纲。它强调两个主要问题:企业应该做什么业务?企业怎样去发展这些业务?事业部战略(SBUStrategy):是在公司战略指导下,经营管理某一特定的“战略经营单位”(SBU)的战略计划,它是公司战略的子战略。其任务是改进SBU在其所从事的行业中产品或服务的竞争地位。职能战略(FunctionalStrategy):是为贯彻、实施公司战略和事业战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。职能战略的重点是提高企业资源的利用效率,使资源利用效率达到最大化。5麦当劳战略的八个核心要素成长战略特许经营战略饭店地点选择和建筑战略产品线战略饭店经营促销、营销和销售人力资源和培训战略社会责任(资料来源:麦当劳年度报告)6二、战略目标的性质与内容战略目标的性质:战略目标是实现企业使命的结果,衡量战略行为的标准;战略目标是一个体系,但并不包罗万象,要突出重点;战略目标能使企业的各类资源发挥最大效能;战略目标具有挑战性、激励性。目标必须以一种可以测量的方式表述出来,同时必须有一个完成的最后时限。“在什么时候、在多大程度上完成什么样的业绩”7战略目标和财务目标战略目标竞争地位:用市场占有率、销售额或销售量来表示。生产能力:用工作面积、固定费用或生产量等表示?。技术领先,设计到市场的周期短:研究与开发:用花费的货币量或完成的项目等来表示。质量和成本:质量比对手高,成本低。顾客满意度和形象:满意度高,形象更强大社会责任:用活动的类型、服务天数或财政资助来表示。:,借助网上的交互性、直接性、workPointofSale),目前许多传统的零售店都在网上设立销售点,如北京图书大厦的网上销售站点。,顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务,目前大部分信息技术型公司都建立了此类站点。,加强与顾客直接联系和沟通,建立顾客的品牌忠诚度,为企业的后续发展打下基础,以及配合企业现行的营销目标实现,目前大部分站点属于此类型。,全面降低营销费用,改进营销效率,促进营销管理和提高企