职业礼仪规范基础版.pptx

文档介绍：目录一、什么是礼仪二、实用职场礼仪(一)个人形象1、仪容2、仪表3、基本姿态(二)电话礼仪(三)办公室礼仪1、名片礼仪2、介绍礼仪3、握手礼仪4、会客室入座礼仪5、接待、拜访礼仪6、交谈礼仪7、引导、就坐、开关门礼仪8、电梯、乘车礼仪9、赠送礼仪10、就餐礼仪礼仪就是指人们在各种社会交往中,用以美化自身、尊重他人的约定俗成的行为规范和程序。礼仪的实质就是相互尊重。一、什么是礼仪?切记:尊重他人也就是尊重自己。(一)个人形象1、仪容头发:干净整齐,不可有头皮屑面容:脸、头、耳朵、眼角、胡须要干净;鼻毛不可过长;女士化淡妆口腔:保持清洁、注意异味指甲:不可过长、指缝要干净;淡色指甲油体味:无不雅体味,用清淡香水。二、实用职场礼仪2、仪表领带夹着西装时夹衬衣3与4粒扣之间不着西装时夹衬衣4与5粒扣之间鞋子光亮无尘,颜色协调配衬品尽可能使用同一色系或同一品牌首饰不可超过三件忌:过分臃肿的服装或穿大衣上班正式着装非正式着装