文档介绍：如何构建有效的面试面试是一门学问、一门艺术招聘面试综述面试的三个流程“50%的成功取决于入职人员原来的素质。”“我们独有的最大优势就是在招聘方面做得更好”“出众的人才不能保证公司成功,但是没有公司可以没有他们而获得成功”招聘是人力资源管理中极为重要的一个环节招聘工作被视为极其重要并很好地执行格林豪泰的用人标准认可、接受公司的文化、理念,并付诸实践;服务理念全方位的服务主动式的服务超值的服务:超健康、超价值、超舒适、超期望让客人感受到被关心、关爱团队理念以人为本的团队建设 坦诚的沟通公平、公正、诚实、正直、互助对事不对人不落井下石基本符合岗位要求的技能技巧;学习力强、可培养;面试的时间规定-不得少于两小时用尽量多的时间做足充分的沟通,详细的让双方多了解情况;如果用很少的时间决定录用一个人,往往这种决定是草率鲁莽的,做不出正确的决定,直接影响用人是否正确恰当;面试是公司对外的一个窗口,面试时草率不充分,别人会想,一个公司连面试都不重视,那么他做什么样的决定时会是谨慎充分的呢?招聘的过程,是和应聘者的沟通学习过程、是一次培训过程、更是一次对酒店的宣传过程。面试中涉及的内容---员工的价值定位。“获取”与企业的价值观配合个人发展职业机会薪酬生活方式安全感和地位“付出”业绩期望遵循价值观和文化敬业与忠诚工作付出的时间和精力地理位置差旅需要面试内容无论多么复杂,但最终围绕价值定位展开的一、理念服务意识团队理念优秀的员工都是团队工作者,能够运用自己的专业技能和长处推动团队目标的实现。工作主动性具有工作主动性的员工能自觉、独立地进行工作,并善于运用新知新学,愿意接受新的任务。公平、公正诚实、正直、坦诚学习力实干面试中重要的内容(一)二、知识、经验行业知识专业知识产品知识电脑/语言知识销售经验管理经验管理经验是通过承担管理职责而获得的。它包括业务流程的发起、控制、监督,管理决策以及如何影响或实施管理决策的经验。领导经验等等面试中重要的内容(二)三、能力计划组织能力具备计划组织能力的员工能够有目标、系统化、前瞻性的协调工作,能够为自己和别人拟定必要工作步骤,有计划的运用材料和资源。分析及决策能力具有分析性思考及决断能力的员工能够收集相关资料并据此作出合理假设和构想,从而由众多行为过程选择中自行决断;处理压力能力具有该能力的员工能在压力下保持原有的工作标准,无论面对的是何种艰巨的任务或社会压力。成就欲有成就欲的员工勇于挑战难题,具有高于一般标准的业绩追求,能很好地规划自己的职业生涯发展。面试中重要的内容(三)三、能力细致能力工作细致的员工对待工作有很强的责任心,能全面地注意各方面的必要细节。个人形象良好的个人形象是通过个人的口头及肢体语言在他人心目中确立起来的积极、稳重、可信的印象。沟通能力冲突管理能力优秀的员工在处理冲突的时候能够先确认冲突所在,并公开地解决问题,给予所有相关人员发言权,从而寻求能为大家接受的解决途径。企业归属程度企业归属程度高的员工能与企业的基本价值观、道德观和组织原则协调融洽。面试中重要的内容(三)