文档介绍：海尔橱柜合同设计师工作规范本着实现第一市场竞争力的宗旨,为了提高安装效率、降低售后维修率、避免重复劳动和提升市场美誉度,特制定此设计师工作规范。,设计师首先要考虑的是设计方案在安装时候的便捷性,并对方案中的每个柜体单元的维修率慎重考虑,维修率高的柜体单元尽量不使用。方案设计规范细则: :遵守能避让不切割的原则。用非标转角柜、窄柜体、吊柜做地柜等方法,对烟道、墙跺、管道进行合理避让,以达到在安装现场尽量少切割的目的,提高安装效率和用户满意度。对于必要的切割,应该在订单中备货快速封边带,严禁用铝箔胶带处理柜体的切口。 、裙板:地柜结束板在充分考虑安全性的前提下,能做到地面就做到地面,方便板件和裙板的安装。裙板的设计上,顶墙和顶结束板的端口,不安装堵头。 :对于自配拉篮的柜体,要在提交方案中,该单元的备注里注明不开铰链孔。严禁设计抽屉式拉篮,以降低维修率,尽量使用开门式的拉篮单元。,为避免安装时出现因户记忆模糊而导致的扯皮现象,设计师在签单时应该做到订单的清楚、明细。做到三图三单、备注全面。签单规范细则: :平面图、立面图、隐线效果图;价格单、用户工况确认单、设计方案确认单。以上三图三单齐备,才能算作一份合格的用户签单资料。 :对于用户容易忘记的细则,必须在图纸上进行备注。例如,必要的切割、门板的拼色、台面边型、燃气灶与柜体不居中、烤箱的走线、烟机走吊顶的处理方式等。在进行备注的时候,备注的内容应该包括原因、处理方法。,设计师负责联系用户,跟用户约定上门安装时间,并负责告知用户,我们将对柜体进行拆包预装。有需要验货的用户约到仓库进行验货。为了实现安装的准确无误、加强设计和安装的沟通,设计师在签单后必须出具详细的安装交底单和台面图。安装交底单应该包括该设计方案在安装现场所有需要注意的方面。台面图必须做到绘制工整、标注详细、清楚。安装前,设计师应该就交底单、台面图的所有内容,跟安装人员做当面的讲解沟通。,实现安装完成后的顺利结算,保障公司的安装费用完整、顺利实现,公司实行设计师验收制度。每个用户安装完成以后,设计师到现场验收,验收标准以公司制定的安装服务标准为准,设计师验收合格以后,在验收单签字再请用户验收。对于设计师验收通过,但是在总部电话回访中用户再提出问题的,所造成的公司损失由设计师和安装人员各承担百分之五十。海尔整体厨房策划方案策划人:f_h_r “整体厨房”概念是指橱具、电器、燃气具三位一体的现代化厨房。整体厨房产品生产厂家以一种全新的营销思路,将家电和橱柜有机地结合在一起,并按照消费者家中厨房结构、面积,以及家庭成员的个性化需求,通过整体配置、整体设计、整体施工并提供相关的成套产品。当前我国城市居民家庭整体厨房系统设备类型主要有操作台、餐具橱、贮物柜、洗菜池、垃圾桶等。电器部分主要有冰箱、灶具、烤箱、微波炉、抽油烟机、洗碗机、消毒柜、热水器、电饭煲等。第一节市场分析一全国整体厨房市场基本状况国务院发展研究中心市场经济研究所XX年的调查结果显示,在预期的五年内将有%的城市居民要装“整体厨房”。据此以全国8000万住户计算,在XX-XX年的五年内,将有2536万住户购买整体厨卫,每年的购买住户平均将达到500万户。如果以每套整体厨房售价1万元来计算,那么整体厨卫市场每年的销售额将会达到500亿元。国务院经济研究中心《XX年中国家庭消费调查》的显示:在中国用户认可的真正整体厨房品牌中,海尔为第一位品牌达到22%,第二位仅为%。在用户看来,只有实现橱房家电一体化才算真正的整体厨房。调查表明,整体厨房1999年的市场容量约8万套,XX年144万个家庭购买新房中12%以上厨房的装修使用了整体厨房,约16万套,翻了一倍。目前城镇居民整体厨房、整体卫浴拥有率却极低,这显然与欧美经济发达国家的居民整体厨卫拥有率近100%存在着很大的差距。就是在韩国,城市居民也已达90%的拥有率。现实是,目前国内厨房成套设备生产能力不足20万套,市场潜力非常大。二消费者分析整体厨房在全国各地区的分布状况具有明显的差异,在我国东部沿海地区的家庭拥有率较高,达到了%;而中西部地区的拥有率仅为%左右。整体厨房较低的家庭拥有率,表明这个产品在中国市场尚处于市场初始阶段,潜在市场空间巨大。此外,我国城市居民家庭整体厨房拥有率与居民家庭成员的文化程度,从事职业均呈明显的正相关性,高学历家庭的拥有率明显高于低学历者;机关干部和私企管理人员拥有整体厨房的比例最高,而占据中国消费者主体职业的一般职员和工人家庭的拥有率较低。三整体厨房未掀起消费热潮的原因目前整体厨房虽然经过近年不断宣传、推广,