文档介绍：品质基础知识培训SPACE第一章品质概论第二章IQC进料检验流程第三章QA相关流程与控制环节第四章QRE流程第五章8D报告品质概论1、推行全面品管,满足客户需求。2、质量1:意味着能够满足顾客的需要从而使顾客满意的那些产品的特征。——收益导向3、质量2:意味着免于不良——没有那些需要重复工作(返工)或会导致现场失效、顾客不满、顾客投诉等的差错。——成本导向品质概论4、产品:任何输出的过程5、产品特征:货品或服务所具有用来满足顾需特征6、顾客:受到产品或生产产品的过程影响的任何人,顾客可以是外部的,也可以是内部的。7、顾客满意:当顾客感觉到产品特征满足了他们的期望时的一种存在状态。品质概论8、不良:损害产品适用性的任何不足(缺陷或差错)9、顾客不满:顾客因(货品或服务的)不良而产生烦恼、报怨、投诉的一种状态。IQC进料检验流程目的:确保采购进料之品质、数量、规格等符合本司之要求,并提升物料供应水准及明订进料之程序。范围:外包所生产之半成品及外购或向代理商购入零件均适用之。定义:IQC-进料检验;MRB-材料审查委员会。流程:职责:[采购验收单]确认来料类别属检验或是验证之材料,验证之材料依[进料验证规定]执行。[合格供应商名册]及以往之品质记录,依据零件承认书或样品和量产图面,按照《IQC进料检验抽样计划规定》和相关《进料检验项目表》实施检验。IQC进料检验流程供应商交货仓库收料矫正与预防措施不合格品处理MRB进料检验入库OKOKHOLDNGNG流程权责单位相关说明表单供应商[出货检验报告]仓库《材料仓储管理办法》[采购验收单]IQC 开发部 厂务处《IQC进料检验抽样计划规定》、《进料检验项目表》、《ROHS材料进料检验办法》《环境有害物质风险分类及检测计划规定》《不合格品管制办法》、《矫正与预防措施管制办法》[不良材料报告表]、[材料特性测试数据表]、[电容器检验记录表]、[变压器检验记录表]仓库《材料仓储管理办法》流程图:抽样计划:MIL-STD-105抽样数量以抽样计划定则,最常用的抽样计划有MIL-STD-105E(美国军方标准)AQL-允收水准,是进料检验中计数值抽析计划中的一部分,在制定抽样计划时,就需要一个允收标准,再把它转化为纯指数,这就是AQL值。MIL-STD-105E抽样计划 样本代字表批量常用的检验水准ⅠⅡⅡ2to8AAB9to15ABC16to25BCD26to50CDE51to90CEF91to150DFG151to280EGH281to500FHJ501to1200GJK1201to3200HKL3201to10000JLM10001to35000KMN35001to150000LNP150001to500000MPQ500001tooverNQR正常检验单次抽样计划表 MIL-STD-105E样本样本允收品质水准(AQL)**********J8012233456781011K125122334567810111415L2001223345678101114152122M31523345678101114152122