文档介绍：神经外科年度工作总结神经外科年度工作总结 XX年12年26日 XX 神经外科XX年工作总结 XX年,是我院全面健康、协调快速发展的重要一年,也是我院在二甲复审工作的动力下我院各项工作得到进一步提升的重要一年。这一年神经外科全体医护人员在医院的正确领导下,在各职能科室的支持和帮助下,在等级医院评审工作过程中取得了可喜的成绩。特别是作为院级重点科室,既是医院对我们的鼓励,也是对我们的鞭策,我们将不辜负院领导和全体职工对我们的期望。一、科室收治、收支情况 XX年无论从病人门诊人次,住院出院等都取得了可喜的成绩。 ,比去年增长12%; ,出院病人689人次,比去年下降3%,; 。比去年增长6%; ,实际开放床位平均35张,病床利用率全年平均103%,病人平均住院天数28天。年科室总收入元。比去年无明显差异。二、科室行政工作: :我科医务人员出勤率100%主管能动性极高,医生值班24小时制,护士12小时制,按时上下班; :全科人员团结协作,认真执行医院规章制度,无违纪情况发生; :全年我科未发生非医疗问题; :科室卫生情况全年较好; :全科满意度平均为99%; 三、医疗质量情况; :病历按时书写,24小时后住院病历完成率100%,病程记录完成率99%; :出院病历在出科前按时进行、I级质控、II级,III级质控甲级率98%; :XX年我科没有发生医疗事故差错,医疗纠纷; :我科专门建立院内感染管理小组,严格控制院内感染,全科院内感染率为%,传染病及时上报登记。四、其他 ,护士情况:我科在XX 年3名护士在进行进修培训; :在XX年我科定期,定点进行业务学****在课内每一个月一次集体讲课,提高医务人员的业务水平; ,新业务开展情况:在原有的业务,技术开展的基础上开展及加强呼吸机的实用技术,提高了危机病人的抢救成功率。神经外科 XX年12月26日神经外科XX护理工作总结在护理部等各院区领导的带领和关爱下,我科全体护理工作人员同心协力,较高质量的完成了本年度计划,先总结如下:一、患者满意度持续质量改进上锦院区为新开设的医院,病院满意度将直接影响到医院本身的名誉及信誉问题。因此,我科将患者满意度考核作为了一项重点指标。措施:1)对全科护士进行“如何开展神经外科专科知识的健康教育”做了专项培训及相关业务查房。 2)切实落实分床到人的优质护理服务理念,强化入院、术前、术后、出院等各环节的健康教育,对生活不能自理的患者,协助其生活护理。 3)将每月抽查的患者满意度及所行健康教育力度纳入绩效考核,落实床边护理。 4)举行“护士礼仪”专项培训,提升职场素养,提高护士自身修养。效果:患者满意度不断提升,在病员数量的增加情况下,患者年平均满意度亦达%。二、优质护理服务做为院区优质护理服务示范单元,为全面贯彻执行优质护理服务精神,将护士还给患者,不断提高患者满意度,我科室在优质护理服务大旗下实施的新举措如下: ,制定优质护理服务实施方案和