文档介绍：第2章典型网站分析本章要点典型网站功能分析典型网站结构分析典型网站业务流程分析,但它毕竟还是人与人之间在交流。正是这虚拟而真实的世界吸引着无数的人们在其中乐此不疲地翱游。已是今非昔比,无所不包。的基本组成单元网站也竭力在表现人们的某种需求,也就是赋予网站特定的功能来满足人们特定的需求。网站的功能是由网站的需求决定的,不同的需求要用不同的功能来实现。用户进入网站首先寻找的是网站具有哪些功能,能够提供哪些服务。(1)案例某一国内上市公司,是全国电光源大型骨干企业,国务院批准为机电产品出口基地,享有自营进出口业务经营权。公司主要生产和经营各种电光源产品及其配套灯具。该公司的网站可以实现如下功能:宣传公司的基本情况、及时发布公司动态、重点推荐公司产品、提供业务联系方式、提供业务咨询、发布常见问题、接收网上订单、发布招聘信息、提供站点地图等。(2)分析根据公司的实际需求,再结合公司网站提供的功能,做如下分析:该公司为上市公司,为了吸引潜在客户与潜在股民,非常有必要详细介绍公司的情况。“公司简介”功能自然是必选功能。同样,为了留住现有客户与股民,增加公司透明度、及时反应公司现状,“企业动态”功能也是必不可少的。,销售产品是最主要的任务,“产品介绍”是网站的核心功能。有了产品销售,就会有客户服务,为用户提供及时、周到的服务才能留住用户,扩大市场占有率。客户服务包括售前服务、售中服务、售后服务。售前服务主要体现在“联系我们”、“在线咨询”等功能上;售中服务主要体现在“网上订单”、“联系我们”等功能上;而售后服务主要体现在“常见问题”、“在线咨询”、“联系我们”等功能上。如果网站比较复杂,最好设置“站点地图”功能,使浏览者快速找到想要的内容。(英文为InformationArchitecture简称IA)就是组织信息和设计信息环境、信息空间或信息体系结构,以满足需求的信息需求的一门艺术和科学。网站信息构建的实质就是通过信息组织系统、标识系统、导航系统和搜索系统的设计和处理,环境中更易发现和管理信息,更加有效地解决用户的信息需求问题。无论是采取导航、标识、组织和搜索哪一种处理方式,其目的就是要起到如同建筑物或道路的标识牌一样的功效,正确而快捷地引导用户找到所需的信息或完成某种需求。网站的结构是否合理,是网站建设成功与否的一个重要因素。[续](1)案例国内某一重点中学从建站至今,不断的探索适合本校教育教学的网站形式,旨在应用现代信息技术更好地实现校内资源共享、教科研成果展示、及时反应学校动态,以达到互相交流、取长补短、提高整体教学质量、有效利用资源的目的。(2)分析从该校网站的结构来看,有如下特点:主导航条安排在首页中上方,当用户进入首页时,首先映入眼帘的正好就是主导航条,好像一本书的目录页一样,方便用户选择自己想看的信息。子页面左侧为子栏目的导航菜单,右侧则为显示内容。在子页面的最下方为返回首页链接与主导航条,既便于进一步了解相关信息也便于返回首页。将相对固定、内容复杂的栏目放在主导航条上,而将内容短小、经常变化的栏目放在首页的其它位置。按照人们浏览信息的****惯,至上而下,从左到右,每个页面上的栏目根据内容的重要性不同安放的位置也有讲究,将最重要的栏目安排在最显眼的位置上。整个网站主线分明、重点突出、内容丰富,查找方便。。比如一个商务网站,主要有系统管理员、业务经理、业务员、客户服务人员、供应商、购买用户等角色,每一类角色参与活动时的入口和流程都有所不同。开发人员可以通过逻辑图和示意图来简要明确地进行描述,而各类业务角色则需要通过网站上具体功能与导航系统来完成。网站业务流程设计的是否完善与合理,直接影响网站功能的发挥与工作效率。所以网站业务流程也是网站建设成功与否的一个重要因素。[续](1)案例国内某一上市公司,主营百货零售,投资领域涉及超市、广告、装饰、环保、药业、汽车等多种业态,拥有自己的电子商务平台。通过该公司的商务网站,可以完成如下主要业务:客户可以浏览、查找、购买商品。业务经理可以统计商品销售情况。业务员可以发布商品信息。业务员可以处理商品订单。客户服务人员可以接受咨询、处理投诉。供应商可以推荐自己的产品。系统管理员可以维护系统。(2)分析客户购物流程图销售情况统计流程图商品信息发布流程图商品订单处理流程图客服人员接受咨询、处理投诉流程图供应商推荐产