文档介绍：综合能力总结综合部20**年工作总结 20**年,综合部在公司党委的正确领导下,在各部室的大力支持和配合下,紧紧围绕公司中心任务,不断提升工作理念,突出工作重点,提高服务水平和协调能力,积极做好上传下达,规范内部基础管理,增强了工作主动性和创造性,充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用,协调各部室做好了领导交办的各项工作,推动了公司全年各项任务目标的顺利完成。为总结经验、查找不足,更好地开展好综合部各项工作,现将综合部20**年工作情况汇报如下: 一、工作开展情况: 1、强化内部基础管理工作,提高管理水平基础管理工作是做好一切工作的基础,是强化内部控制的有效途径。综合部作为综合管理归口部门,进一步挖掘内部管理的潜力,着力提升内部管理工作,丰富管理手段;针对实际情况,一是强化了制度管理。进一步修订、完善了物资、接待、车辆等各项管理制度,牵头制订了办事处月度绩效目标考核实施办法,形成了一套可控的管理制度体系。二是规范了上传下达。规范了公文收发及行文流程,做到了政令畅通,实现了无纸化办公管理,确保了公文流转的及时、高效。加强了总结、汇报等材料和报送工作,确保了材料报送质量。三是完善了事务管理。对公司用餐、用印、用物、接待等各项事务程序进行了规范;加强了车辆管理, 规范了用油、维修等管理制度。四是加强了会议组织。今年来,组织筹备了**工作会议、区域协调会议、燃料管理培训等会议活动,从会议材料的准备、会场组织、食宿安排等方面精心布置,达到了组织严密、程序规范、安全有序的要求,保证了会议的顺利召开。这一系列基础管理工作的开展,促进了管理的规范化、制度化。使基础管理水平得到了有效提升。 2、做好了沟通协调工作,营造良好内外部工作环境综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽,综合部工作无小事,时时处处都代表着公司的形象。综合部始终把加强综合协调工作作为发挥综合部职能的关键点来抓,切实加强了各个方面的沟通协调工作:一是加强与上级主管部门、关系单位、兄弟单位之间的工作沟通和协调,及时了解上级工作动态和要求,学****借鉴各兄弟单位的先进经验,强化沟通了解;二是加强与各部室之间的沟通协调。在工作中三是加强各部室之间的协调。积极深入职工中间,善于发现问题,积极化解矛盾,形成合力,营造团结向上的工作氛围,确保了职工队伍的稳定,使各部门职能得到了充分发挥。 3、强化服务职能,提高了综合服务水平综合部始终坚持把强化服务职能、提高服务水平作为一项重点工作来抓,一是搞好全面服务。综合部立足全局,为干部员工提供优良的工作环境和生活环境,做好全面服务。二是做好重点服务。在搞好全面服务的基础上,重点保证对公司领导的服务, 解除领导后顾之忧,让领导全身心投入工作;三是做好会议服务。二是对内服务与对外接待相结合。对内服务员工,不断改善服务质量、提高服务水平。逐步规范了管理程序;对外高质量、高水平的做好对外接待工作。 4、做好了对外宣传工作,维护公司的良好形象及时、准确、全面地开展对外宣传工作是综合部的重要职责。今年以来,综合部坚持“强化舆论导向、提升公司形象”的工作理念,加强了对外宣传工作力度,加大了对公司重大事件、重大决定和管理工作动态的宣传报道力度,随着公司*******活动的深入开展,及时捕捉公司有价值、有影响力的信息,全年共向****报送信息30余篇,及时、快速、准确地反映了公司管理情况,提高了公司的影响力,维护了公司的良好形象,创造了良好的外部环境。 5、做好了政治工作,为各项工作的开展提供坚强保障综合部还担负着做好公司政治工作的任务。一年来,综合部紧紧围绕公司工作,全面贯彻落实上级党委部署,与上级保持一致。提高职工的政治理论水平和道德素质。积极贯彻落实****党委要求,深入开展了党风廉政建设与思想政治工作。一是加强了政治思想教育,认真开展职工政治学****提高广大干部职工理论水平和政治觉悟,深入开展了“十八大”精神学****月活动。二是强化了安全管理,认真加强安全教育,积极开展安全检查各项活动,消除安全隐患,确保了公司车辆、消防和人身安全。三是全面落实党风廉政建设责任制,采取多种方式,开展廉政教育,按照党风廉政建设责任制考核标准要求,逐项落实,确保了政治安全。进一步加强了党建工作,认真开展“四好领导班子”创建活动,努力加强班子建设、党员队伍建设、思想作风建设,强化了共产党员先进性教育,深入开展向邓平寿学****活动,党建工作成绩显著。 6、组织开展了丰富多彩的活动,丰富职工生活 20**年,综合部按照公司要求,组织广大职工开展了庆元旦文体比赛、五一游园活动、书法比赛、迎国庆健身联谊等活动。丰富了职工业余及文化生活,陶冶了情操,激发了广大职工热爱工作、热爱生活的热情,提高了凝聚力和团队协作力。二、工作中存在的问题 1、对公司领导及上级的指示要求和各项工作落