文档介绍：美团产品分析报告“美团”产品分析报告美团产品定义:从字面来看,美团就是一个为用户提供美食、酒店、电影、购物等类型的团购网站,让用户在享受商家提供服务的同时获得更好的精神上的体验,正如它的slogan:“美团一次,美一次”。在这里,消费者可以找到各种可信赖的商家,享受其提供的折扣服务;商家也可通过入驻,找到更合适的消费者。我理解的美团关键词:可信赖的商家、优质的生活服务。美团的出现使得本地化服务从线下迁移到线上,解决了用户最基本的每天吃喝玩乐去哪里的问题。一、需求分析需求场景描述: 小明是一个吃货学生党,已经把周围那些又便宜又好吃的店铺吃遍了,某天,从网上看到有人推荐某个高端的餐厅,但是鉴于自己的经济能力,无法消费起这样的地方,但是作为一个吃货,他十分希望能够去体验一次。因此,他登录了美团网站,在搜索框输入了该餐厅的名字,刚好,搜到了这家餐厅的团购信息,适中的价格能够体验一些招牌菜,于是他马上通过在线支付购买了一份。之后,通过电话预约好时间后就去大快朵颐了,在吃之前还对各道菜拍了照片。消费完之后通过美团在该团购下方提供的评价和实图,为其他人提供参考,并且自己也可获得一定的积分。满足了什么人在什么情况下的什么需求? 美团的目标受众群体:想要以更优惠的价格享受服务的人。美团所满足的是他们在网站上寻找并确定商家,享受商家提供服务,为团购评价这一系列过程带来的成就感。他们渴望找到一间服务质量又高,价格又实惠的商家,渴望自己的评价能为其他消费者提供参考价值。二、产品主要功能注册、登录、个人主页与其他电子商务网站一样,都需要消费者先注册,之后可通过用户名、注册邮箱或者绑定手机进行登录。对于自己团购的记录,也需要一个个人主页来记录统计,并且通过团购会获得成长值,当成长值到达一个阈值会提升VIP等级。商家入驻美团作为一个大型的团购购物平台,也为卖家也就是商铺提供了专门的入口。商家通过输入一些基本信息,然后就可以接收到美团1对1的认证服务。建议美团在选择商家时,可以增加评定标准,保证美团上的商家诚信可靠。购买商家入驻之后就可以发布团购信息,消费者就可以根据自己的需求挑选合适的团购进行购买,该过程与电子商务网站购物的过程一致:挑选商品→直接购买/加入购物车→选择支付方式→购买成功。支付目前,美团的支付方式有:充值到美团账户、网银、支付宝、财付通,多种支付手段使得消费者可以快速支付。在该功能处,鉴于大众点评入驻微信后为其带来的可观流量和收入,美团也可以获取微信支付权限,增加支付方式。评价消费者消费完之后,可对该团购进行评价。评价也是与其他消费者互动的过程,所以在该功能处建议,可以根据消费者的购买记录和VIP等级为其定制标签,如“美食家”“电影达人”等,这样在其他消费者进行评价时,可以看到更有质量保障的评价。三、运营特色需求层次论的完美体现美团从根本上解决了用户的生理需求:吃喝玩;而通过可信度高的商家提供的服务解决了用户的安全需求;通过好友邀请实现了社交需求;通过生长值VIP体现了尊重;通过优质评价完成了消费者的自我实现。好友邀请,拓展用户(转载于:写论文网:美团产品分析报告) 美团最开始通过好友邀请,邀请成功后自己也会有一定金额的返利,并且被邀请者在成功团购后,也会得到一定金额的返利。由于美团的返利标准很严格,有效的打击了黄牛党诈骗,从而获得的都是有效用户。积分奖励机制其实