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文档介绍：QCC工作汇报神经外科吴丽娜4准备阶段(P)1实施阶段(D)2检查阶段(C)3总结阶段(A)准备阶段理论培训成员介绍选定圈名圈名圈徽设计含义圈名含义:金星圈(谐:精心圈)寓意着我们给病人及家属带去精致、细心的护理和战胜病魔康复的希望,为护理事业的发展添砖加瓦圈徽含义:圆代表完美、目标、运动同心圆代表同心协力、探索未知五角星代表荣誉、尊严、胜利、团队、女性、完美黄色代表力量、庄严、警示、丰收、活力口号:团结奋进,培训理论培训理论培训旧七大手法1(一)检查表(二)散布图(三)层别图(四)直方图(五)柏拉图(六)特性要因图(七)控制图2(一)亲和图(二)关联图(三)系统图(四)矩阵图(五)矩阵数据解析法(六)过程决定设计图(七)剪线图新七大手法(一)头脑风暴法(二)甘特图(三)雷达图(四)推移图(五)流程图(六)记名式团体技巧(七)优先次序矩阵3其他常用手法新旧七大手法培训旧QC七大手法偏重于统计分析,针对问题发生后的改善新QC七大手法偏重于思考分析过程,强调问题发生前进行预防其他手法是会议中调动成员积极性和提高创造性思考的常用手法检查表检查表是利用统计表对数据进行整理和初步原因分析的一种工具主要作为记录或者点检所用。〈例〉:急救车查检表例急救车查检检查人:日期:□湿化瓶□开口器□氧枕□接线板□手电筒□氧气管□止血带□胶布□活力碘注√检查○调整×更换