文档介绍：第五章
问卷设计方法
第一节问卷设计概述
第二节问卷的基本结构
第三节问卷设计的过程
本章主要内容
明确问卷的含义与分类
把握问卷的基本结构
掌握问卷设计的过程
本章学****目的
第一节问卷设计概述
一、调查问卷的涵义
二、调查问卷的类型
三、调查问卷的目的
调查问卷,又称问卷、调查表(questionnaire),是调查者根据一定的调查目的和要求,按照一定的理论假设设计出来的,由一系列问题、调查项目、备选答案及说明所组成的,向被调查者收集资料的一种工具。
一、调查问卷的涵义
调查问卷有五种主要功能:
1)把研究目标转化为特定的问题;
2)使问题和回答范围标准化,让每一个人面临同样的问题环境;
3)通过措辞、问题流程和卷面形象来获取应答者的合作,并在整个谈话中激励被访问者;
4)可作为调研活动的永久记录;
5)它们能加快数据分析的进程;
二、调查问卷的类型
(一)根据市场调查中使用问卷方法的不同分类
(1)自填式问卷,是指由调查者发给(或邮寄给)被调查
者,被调查者根据实际情况自己填写的问卷。
(2)代填式问卷,是指调查者按照事先设计好的问卷
或问卷提纲向被调查者提问,然后根据被调查者的回答,由调查者进行填写的问卷。
(二)根据问卷发放方式的不同分类
(1)送发式问卷。由调查者将调查问卷送发给选定的被调查者,待被调查者填答完毕之后再统一收回。
(2)邮寄式问卷。通过邮局将事先设计好的问卷邮寄给选定的被调查者,并要求被调查者按规定的要求填写后回寄给调查者。
(3)报刊式问卷。随报刊的传递发送问卷,并要求报刊读者对问题如实作答并回寄给报刊编辑部。
(4)人员访问式问卷。由调查者按照事先设计好的调查提纲或调查问卷对被调查者提问,然后再由调查者根据被调查者的口头回答如实填写问卷。
(5)电话访问式问卷。通过电话来对被调查者进行访问调查的问卷类型。
(6)网上访问式问卷。在互联网上制作,并通过互联网来进行调查的问卷类型。
调查问卷的类型
问卷
使用问卷方法不同
问卷发放方式不同
自填式问卷
代填式问卷
送发式问卷
邮寄式问卷
报刊式问卷
网上访问式
电话访问式
人员访问式
7/13/2017
9
由调查者发给(或邮寄给)被调查者,由被调查者根据实际情况自己填写的问卷。
由调查者按照事先设计好的问卷或问卷提纲向被调查者提问,然后根据被调查者的回答进行填写的问卷。
三、调查问卷的目的
即为什么要实施这种调查、该调查问卷到底想了解什么、它是否能提供必要的决策所需信息等等。
确定调查问卷的目的是问卷设计的前提条件。必须根据课题要求和课题需要,并结合现实可行性加以确定。