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上传人:xxj16588 2015/10/12 文件大小:0 KB

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文档介绍

文档介绍:调查问卷
一、问卷设计的原则
1、明确的主题
据调查主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出。
2、结构合理、逻辑性强
问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。
3、通俗易懂。
4、控制问卷的长度
回答问卷的时间控制在20分钟左右。
5、便于资料的校验、整理和统计。
二、问卷设计的程序
1、把握调研的目的和内容
实质是规定设计问卷所需的信息。-----充分地了解本项调研的目的和内容,将问题具体化、条理化和操作化,即变成一系列可以测量的变量或指标。
2、搜集有关研究课题的资料
目的主要有三个:其一加深对所调查研究问题的认识;其二是为问题设计提供丰富的素材;其三是形成对目标总体的清楚概念。调查对象的群体差异越大,就越难设计一个适合整个群体的问卷。
3、确定调查方法的类型
面访调查:被调查者可以看到问题并可以与调查人员面对面地交谈,询问较长的、复杂的和各种类型的问题。
电话访问,被调查者可以与调查员交谈,但看不到问卷,只能问一些短的和比较简单的问题。
邮寄问卷:自己独自填写的,被调查者与调研者没有直接的交流,问题应简单并要给出详细的指导语。
4、确定每个问答题的内容
每个问答题应包括什么,以及由此组成的问卷应该问什么,是否全面与切中要害。
在此,针对每个问题,设计者应反问:
(1)这个问题有必要吗?
(2)是需要几个问答题还是只需要一个就行了?

5、决定问答题的结构
一般来说,调查问卷的问题有两种类型:封闭性问题和开放性的问题。
开放性问题,又称为无结构的问答题,被调查者用他们自己的语言自由回答,不具体提供选择答案的问题。
封闭性问答题,又称有结构的问答题,它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。
6、决定问题的措词
7、安排问题的顺序
8、确定格式和排版
9、拟定问卷的初稿和预调查
10、制成正式问卷
三、问卷