文档介绍：蚂蚁搬家调查报告关于蚂蚁物流公司的调查报告一、调查目的了解成都蚂蚁物流基地的基本功能了解蚂蚁物流的合作企业以及合作方式了解蚂蚁的电器回收物流调查方式资料法:上网【百度】——了解蚂蚁物流的概况及主营业务观察法:去蚂蚁物流基地——实地观察企业内部的物流运作访谈法:访谈蚂蚁物流的工作人员——了解物流细节及重要业务蚂蚁企业成立于1996年11月8日。十年来经过全体员工的共同努力,现已迅速发展成二、企业介绍拥有各型车辆700余辆,员工3000多人的大型集团公司。在武汉、济南、西安、昆明、贵阳、石家庄、深圳、沈阳、郑州、天津、上海、青岛等地拥有多家子(分)公司,专门从事物流、搬家、搬运、快递、保洁、配送、起重、冷气、仓储货运、汽修、房产、调查咨询等多种服务项目的大型企业集团。成都蚂蚁物流集团公司,业务范围集运输、仓储、包装、分拣、派送、信息查询于一身,最大程度地满足了客户物流、快运方面的需求。公司备有大中小等各型运输车辆700余辆,以标准化的管理为依托、为客户提供快速、准确、高效的现代快运、物流、网络配送服务,可以提供同城、省内、省际全程送达服务。成立至今,以多种特色服务项目赢得了诸如神州数码、中国票务在线、越海物流、中国建设银行四川省分行、招商银行四川分行、国美电器、苏宁电器、倍特科技、西部药业、日本资生堂、航利集团、康明斯、达芙妮、雅戈尔、等众多知名企业的好评。公司在北京、广州、成都、武汉、西安等地设有分公司,通过空运、陆运结合的方式确保货物能够安全、准确、快速的送达。蚂蚁物流公司通过完善、高效的专业化管理,为客户降低物流成本,创造新的利润增长点。 1、1996年,一车六人,创办成都蚂蚁搬家服务有限公司。 2、XX年12月,蚂蚁物流正式与成都国美电器公司合作,开辟了同城配送的新业务。3、XX年正式成立蚂蚁物流,物流基地位于成都高新区,占地二百余亩,现代仓储面积XX0余平方米。 4、XX年正式更名为蚂蚁物流公司,全资拥有全国12家分公司,物流网络初具规模5、XX年8月15日,成都随时随递现代物流有限公司正式成立。面对更为细分的市场, 不断壮大的网络规模,推出了基于专业同城门到门快运的多项增值物流服务,宣告蚂蚁物流迈入全国性第三方物流企业的行列。三、调查结果主营业务???蚂蚁物流配送仓储存储融资多式联运???蚂蚁搬家精品搬家厂房搬迁办公室搬迁???保洁蚂蚁家庭长期保洁写字间保洁小区花园保洁公共场所保洁???汽修蚂蚁土木工程建设机械工程安装专业起重蚂蚁物流的发展历程及服务特色创建到发展壮大。“蚂蚁物流”成立于1996年11月8日,十五年来经过全体员工的共同努力,现已迅速发展成拥有各型车辆700余辆,整合资源车辆近千辆,拥有近3000名员工,先后在昆明、贵阳、西安、武汉、济南、青岛、重庆、深圳、石家庄、广州、南京、北京等地成功开设多家子公司,成为集公路运输、铁路、航空等业务于一体的大型物流企业。服务特色。??运输线路优势。公司拥有覆盖全川物流网络和精品运输专线。??面积优势。物流基地投巨资建设的大型物流中心,使用面积达2万多平米。??上门服务优势。在省内的十多个二级城市均设有分发货联络处,能做到24小时上门取货, 送货到门的长、短途专线服务要求,形成了高质量、高效率的服务特色。??质量保障优势。公司于XX年通过ISO9001:XX国际标准质量管理体系认证。二OO 二年被成都市工商行政管理局评为《连续三年无投诉企业》。??客户服务热线。拥有全省统一服务热96518和等共计二十四对服务热线,实行 24小时服务。行走路线: 南大门——仓库——物业事业部——成搬公司——员工宿舍——汽修厂——劳务部——员工食堂仓库: 业务——仓库第三方:蚂蚁物流基地的仓库主要出租给企业。企业需要货物时,就从这里调运。板房结构。同样效用的情况下,可以减少固定资产的投入、收到更高的利润;利于通风、空间伸展性好,易于拆卸。管理规范,有标识提示。仓库修有自动化卸货平台,便于机械操作。仓储机械设施完备。叉车、货架、传输带、自动化卸货平台。举例说明仓储业务: 例一:仓库存放业务:好有多在蚂蚁租用仓库,将货物存放于此。自行安排运输送往蚂蚁,蚂蚁提供装卸、保管、维护业务及叉车、货架、传输带等硬件设施。例二:仓库配送业务:苏宁电器在蚂蚁租用仓库,并将温江仓库的货物存放于此。成都市区客户在苏宁电器的门店看好货物后,由蚂蚁从仓库直接发货,减少门店仓库的压力。??汽修厂被访者:汽修部工作组人数:5人访谈收获:汽修场主要业务就是给汽车喷漆、修补、安全检查、清洗、保养相比4S店,汽修蚂蚁更有价格优势,但质量稍次热线提供上门汽修服务目前在与苏宁合作,做回收物流。家电回收有政策支持,平均每台电器给客户的补贴是原价格的10%。蚂蚁上门搞了回收后,直接将旧电器送往苏宁的回收加工仓库。目前的服务车型:货车