文档介绍：作者:ZHANGJIAN仅供个人学习,勿做商业用途2014年上半年工作小结各位领导、同事大家好:半年又过去了,我想大家都会有同样的感觉——忙碌。那么,忙碌后我们到底要总结什么?我想一般我们都是把上半年的工作数一数二数三的罗列一下,用以来证明我们到底有多忙,这半年做了多少事。没错,这是我们忙碌了半年的经历,忙碌了半年成果,这是我们全部的付出,同样,也是我们全部的收获。那至于收获了多少,收获了什么,对于我来说,是不是都了然于心呢?版权文档,请勿用做商业用途今天,我不想来罗列我在这两个项目的工作经历,我只想讲一下这半年里我个人收获中其中的一部分。不表功劳,只谈问题,我总结了一下,用三个词概括:意识、责任、安全。版权文档,请勿用做商业用途第一、意识:意识有很多解释,我所说的也只是工作意识中的一部分:即在工作中的态度、观念、方法、团队。至于态度,我想我们下面绝大多数的员工都是值得信任和肯定的,他们工作的积极性不仅仅体现在我安排他们做了些什么,有时可以体现在他们来问我要什么工作。当然,也有个别态度不端正的,同事间不够团结,安排工作不服从,工作挑三拣四,这样的人在我的团队里绝对没有生存的空间。人无完人,我会给你机会,但机会是稍纵即逝的,你没有这意识去适应这里的工作态度,那么我不会欢迎你。版权文档,请勿用做商业用途日常工作中,我们不少人常会因事小而不为,或者是因为十分熟悉平时工作的环境和一般流程而按部就班,但是往往是细节决定了你工作的观念,也决定了了你工作的质量。那么首先作为负责人要有意识,需要我去积极的督促和逐渐的改变他们。物业管理没有绝对的统一性和标准性,要靠自己的感悟和意识去提高。“小事不想做、大事都且过、难事不想碰、简单又不重视”的思维,久而久之形成了习惯,也就丧失了进步的大好机会,绝对有可能会被淘汰。正确的工作方法能起到事半功倍的效果。其实我们一直在摸索,做每一件事,我们也都在吸收、借鉴来自各方面的经验和成果。我们一直保持着借鉴后吸收再创新的意识,在这种结合中蜕变,寻找更有效、更合适我们自己的方法来改变我们的管理。       版权文档,请勿用做商业用途我们的管理除了正确的工作方法,我一直强调的一点就是要有团队意识,在每个项目中,绝不可能单靠个人力量完成所有的工作,做好所有的工作,这就必须培养团队精神。说实话,这工作不太好做,员工的素质参差不齐,每每涉及到个人利益问题都会有思想情绪。部门和同事之间不可能没有一点的矛盾和误解,作为我来说要时刻顾及部门间、员工间的异常思想,充分了解、积极沟通、协调化解,引导他们相互间支持配合、取长补短、协同作战,既要做好自己的本职工作,又要配合团队实现共同的管理目标。团兴我兴,团衰我忧,这是必须的大局观意识。版权文档,请勿用做商业用途第二、责任:记得看过一本书,书名叫《工作就是责任》,作者是北京一个著名管理公司的总裁。他的书包含了这样一段意思:检验人的品质其中有一个标准——就是他工作时所具备的责任心。工作无小事,把细小的事做得很到位,大事自然就做好了。一旦站上了一个岗位就等于选择了一份责任、拥有了一份使命,无论岗位区别,无论职位高低。作为我来说,我要承担职位赋予我的责任,就必须按时按质完成我负责的工作。要清楚自己该承担的责任,明白自己该负哪些责任,自己的责任是什么,属于我的责任我必须担当起来。版权文档,请勿用做商业用途工作中难