文档介绍：4S店总经理能力提升培训*课程介绍一、认清自己现况经营定位二、总经理角色定位与职务三、专营店总经理的管理力四、营业销售的成功关键要因分析五、如何运作4S店的全面营销六、服务厂的经营管理*为什么要学习市场不断在改变竞争者不断进步客户越来越精明网点越来越专业竞争越来越激烈*第一单元如何认清自己现况经营定位*单元提示您有省思过自己专营店的经营境况吗?您对国际和中国的汽车业激烈竞争有充足的应对准备吗?您能在局势万变的局势下生存并获利吗?本单元将就以上疑问来共同探讨以下的话题:如何以国际汽车发展的案例当借鉴中国汽车发展的过去与未来推测分析专营店总经理的经营误区分析4S店的经营获利关键分析如何掌握汽车市场的万变局势求存求利*如何以国际汽车发展的案例当借鉴*汽车业市场竞争现况供/需做得出+买得起买/卖利+利益平行/垂直创意+效率规模/定着成本+满意*中国汽车市场发展●●●●1975年1980年1995年2000年好卖狂卖争卖难卖加盟建设制度革新控制*日本汽车市场与管理重点的变迁(一)时代1990年前1990年后经济状况泡沫经济崩溃前泡沫经济崩溃后汽车市场高度成长市场成熟型市场、贩卖量停滞衰退社会型态刚进入周休二日制周休二日制普遍市场重心SEDANRV人力资源充足业代缺乏社会认知汽车业=优越行业汽车业=艰苦行业贩卖型态人员战、广宣战店头战、价格战广宣媒体TV、NPDM、夹报业务角色拜访、促进商圈调查、CS活动利益来源市场高度成长网点经营力网点总经理1、业代行动管理1、商圈攻略计划管理重点2、订交台数2、网点利益网点总经理评价贩卖达标率网点利益*日本汽车市场与管理重点的变迁(二)网点利益贩卖台数单台利润稳定的贩卖台数*商圈攻略计划-来店客掌握-旧客户cs稳定的每台利益*贩卖利益管理-降低优惠折价-自设贷款-自设保险-配件销售-贩卖高价车