商务沟通第2次作业.doc

文档介绍：一、单项选择题(只有一个选项正确,共10道小题)?()(A)告知信息(B)请求或说服(C)树立良好形象(D)建立与读者的联系你选择的答案:D[正确]正确答案:D解答参考:,这个问题是()(A)写作的目的是什么(B)信函中必须包含哪些信息(C)谁是你的读者(D)用什么理由或读者受益处来支持你的观点?你选择的答案:A[正确]正确答案:A解答参考:()(A)沟通中对话语的依赖性低(B)书面语的重要性低(C)对细节的关注程度低(D)沟通中对非语言符号的依赖性低你选择的答案:D[正确]正确答案:D解答参考:?()(A)头脑风暴(B)尽情地写(C)明确目标(D)归类你选择的答案:C[正确]正确答案:C解答参考:()(A)把读者最感兴趣的信息写在最前面(B)内容的组织要以读者的需求为准而不是以作者的需求为准(C)向读者阐明信函的主题对他们的影响(D)使用小标题和列表的形式使读者迅速找到要点你选择的答案:C[正确]正确答案:C解答参考:()(A)我们将在周五完成盘点(B)如果你还有其他问题,就打电话给我(C)每次都要把磁盘倒回去(D)你还拖欠了835美元你选择的答案:D[正确]正确答案:D解答参考::()(A)在左边空白处对齐(B)没有段落缩排(C)段落缩排随意(D)主题行随意你选择的答案:C[正确]正确答案:C解答参考:()(A)没有段落缩进(B)没有称谓(C)没有结束语(D)没有签名你选择的答案:A[正确]正确答案:A解答参考:()(A)要点、细节、负面因素、读者利益和有好意愿的结尾(B)细节、要点、负面因素、读者利益和有好意愿的结尾(C)负面因素、要点、细节、读者利益和有好意愿的结尾(D)读者利益、要点、细节、负面因素和有好意愿的结尾你选择的答案:A[正确]正确答案:A解答参考:()(A)理由、拒绝、友善结尾和其他选择(B)理由、拒绝、其他选择和友善结尾(C)拒绝、理由、其他选择和友善结尾(D)友善结尾、其他选择、拒绝和理由你选择的答案:B[正确]正确答案:B解答参考:二、判断题(判断正误,共10道小题)、非语言的还是书面的形式,沟通都涉及到内部与外部的读者。()你选择的答案:说法正确[正确]正确答案:说法正确解答参考:。()你选择的答案:说法正确[正确]正确答案:说法正确解答参考:,“竖起大拇指”表示“干的好”或“继续努力”。()你选择的答案:说法错误[正确]正确答案:说法错误解答参考:14.“每个主管都必须保证,他的部门提交的时间表准确无误。”中没有性别歧视色彩。()你选择的答案:说法错误[正确]正确答案:说法错误解答参考:。()你选择的答案:说法错误[正确]正确答案:说法错误解答参考:,它是劝说的基础。()你选择的答案:说法错误