文档介绍：Symantec™EndpointProtection快速入门指南Symantec™EndpointProtection快速入门指南本手册介绍的软件基于授权许可协议提供,且只能在遵守协议条款的前提下使用。©orporation.©orporation版权所有。。Symantec、Symantec徽标、LiveUpdate、Sygate、SymantecAntiVirus、Bloodhound、ConfidenceOnline、DigitalImmuneSystem、orporation或其附属公司在美国和其他国家/地区的商标或注册商标。“Symantec”和“赛门铁克”orporation在中国的注册商标。其他名称可能为其各自所有者的商标,特此声明。本Symantec产品可能包括Symantec必须向第三方支付许可费的第三方软件(“第三方程序”)。部分第三方程序是以开放源或免费软件许可方式获得的。本软件随附的许可证协议并未改变这些开放源或免费软件许可所规定的任何权利或义务。请参见本文档“第三方版权声明附录”或本Symantec产品随附的TPIPReadMe文件,以获取有关第三方程序的详细信息。本文档中介绍的产品根据限制其使用、复制、分发和反编译/逆向工程的授权许可协议分发。orporation(赛门铁克公司)及其特许人(如果存在)事先书面授权,不得通过任何方式、以任何形式复制本文档的任何部分。本文档按“现状”提供,对于所有明示或暗示的条款、陈述和保证,包括任何适销性、针对特定用途的适用性或无侵害知识产权的暗示保证,均不提供任何担保,除非此类免责声明在法律上视为无效。orporation(赛门铁克公司)不对任何与提供或使用本文档相关的伴随或后果性损害负责。本文档所含信息如有更改,恕不另行通知。,授权许可的软件和文档被视为“商业计算机软件”,-puterSoftware-RestrictedRights”(商业计算机软件受限权利)“puterSoftwareDocumentation”(商业计算机软件或商业计算机软件文档权利)中的适用规定,以及所有后续法规中规定的权利的制约。美国政府仅可根据本协议的条款对授权许可的软件和文档进行使用、修改、发布复制、执行、显示或披露。,技术支持技术支持具有全球性支持中心。技术支持的主要任务是响应有关产品特性和功能的特定查询。技术支持小组还负责编写我们的联机知识库文章。技术支持小组与 Symantec内的其他职能部门相互协作,及时解答您的问题。例如,技术支持小组与产品工程和Symantec安全响应中心协作,提供警报服务和病毒定义更新服务。 Symantec提供的维护服务包括:■■■■■一系列支持服务,使您能为任何规模的单位选择适用的支持服务通过电话和Web支持快速响应并提供最新信息升级保证可提供自动软件升级防护全天候提供全球支持高级功能,包括“客户管理服务”有关Symantec维护计划的更多信息,请访问我们的网站: /cn/support/ 具有有效维护协议的客户可以通过以下网址访问技术支持信息: /cn/support/ 在联系技术支持之前,请确保您的计算机符合产品文档中所列的系统要求。而且您应当坐在发生问题的计算机旁边,以便需要时重现问题。联系技术支持时,请准备好以下信息:■■■■■■■■产品版本信息硬件信息可用内存、磁盘空间和NIC网卡信息操作系统版本和补丁程序级别网络结构路由器、网关和IP地址信息问题说明:■■■错误消息和日志文件联系Symantec之前执行过的故障排除操作最近所做的软件配置更改和网络更改授权许可与产品注册如果您的Symantec产品需要注册或许可证密钥,请访问我们的技术支持网页: https://licensing./客户服务可从以下网站获得客户服务信息: /cn/support/ 客户服务可帮助您解决以下几类问题:■■■■■■■■■有关产品许可或序列号的问题产品注册更新(例如,更改地址或名称)一般产品信息(功能、可用的语言、当地经销商)有关产品更新和升级的最新信息有关升级保障和维护合同的信息Symantec采购计划的相关信息有关Symantec技术支持选项的建议非技术性的售前问题与光盘或手册相关的问题维护协议资源如果想就现有维护协议事宜联络Symantec,请通过以下方式联络您所在地区的维护协议管理部门:电子