文档介绍：-技术评审质量控制手段-产品测试研发过程质量保证研发质量管理意识一个产品的质量是由开发和维护这个产品的过程的质量所决定的。——WattsHumphrey质量Quality产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。——ISO9000:,包括研发、生产、服务阶段。?TCQT:时间,C:成本,Q:质量。研发进度与质量的取舍。质量管理发展的四个阶段阶段全面质量管理TQM过程统计技术QA专职检验员QC手工操作者时间1900192019311960例如:市场需求分析$APPEALS:客户需求收集和分析方法。市场需求管理流程:收集、分析、分发、实现、验证5个步骤。质量管理体系质量部IPMTEPG组织PQA组织测试组织评审引导经验教训总结检验培训案例库测试审计质量管理体系组织保证质量管理活动体系文件IT支持系统质量策划质量控制质量保证质量改进