文档介绍：数字证书售后服务欢迎您使用GDCA所颁发的数字证书。如您对数字证书有任何问题,欢迎您拔打我们的客服热线,CA证书客户服务热线:95105813。将竭诚为您服务!以下为数字证书售后服务业务办理说明。一、数字证书售后服务1、新增应用:使用情况说明:已有组织机构数字证书用户开通新的应用服务。办理步骤:下载业务办理授权书,填写并盖章;用户快递机构(企业)业务数字证书申请表、业务办理授权书、组织机构数字证书及相关资料到广州创举大厦CA证书受理点进行办理(快递费用由用户承担);请用户汇款证书申请费用至GDCA指定帐户:开户名:广东数字证书认证中心有限公司开户行:招商银行东风支行帐号:200981650910001并把汇款凭条发传真到020-83486610,并在传真件上注明:1、项目:东莞市建设工程交易中心系统2、办理业务:新增应用3、公司名称4、联系人5、联系电话4、GDCA收到汇款后,将在五个工作日内完成制证并快递数字证书及发票给用户;5、用户收到快递后,携带数字证书及业务受理单(红联)到东莞市建设工程交易中心一楼信息部激活数字证书。2、证书解锁:使用情况说明:用户连续多次(一般为六次)输入错误密码导致数字证书锁KEY。办理步骤:下载业务办理授权书,填写并盖章;用户快递业务办理授权书、经办人身份证复印件(各一式一份,加盖公章)和被锁的数字证书到广州创举大厦CA证书受理点进行办理(快递费用由用户承担);GDCA收到快递后,将在二个工作日内完成证书解锁并快递数字证书给用户;3、证书到期更新:使用情况说明:数字证书有效期到期。办理步骤:下载业务办理授权书,填写并盖章;用户快递业务办理授权书、经办人身份证复印件(各一式一份,加盖公章)和数字证书到广州创举大厦CA证书受理点进行办理(快递费用由用户承担);GDCA收到快递后,将在二个工作日内完成证书到期更新并快递数字证书给用户;4、用户收到快递后,携带数字证书及业务受理单(红联)到东莞市建设工程交易中心一楼信息部激活数字证书。4、证书资料更新:使用情况说明:公司相关信息已变更,须更新证书信息。办理步骤:下载业务办理授权书,填写并盖章;用户快递业务办理授权书、组织机构代码证复印件或营业执照复印件、经办人身份证复印件(各一式一份,加盖公章)和数字证书到广州创举大厦CA证书受理点进行办理(快递费用由用户承担);GDCA收到快递后,将在二个工作日内完成证书资料更新并快递数字证书给用户;4、用户收到快递后,携带数字证书及业务受理单(红联)到东莞市建设工程交易中心一楼信息部激活数字证书。5、证书补发:使用情况说明:数字证书损坏或丢失。办理步骤:如组织机构数字证书损坏或丢失:下载业务办理授权书,填写并盖章;用户携带业务办理授权书、经办人身份证复印件(各一式一份,加盖公章)和登报启示原件到当地质量技术监督局进行办理证书补发;用户携带数字证书及业务受理单(黄联)到东莞市建设工程交易中心一楼信息部激活数字证书。如机构数字证书和机构业务数字证书损坏或丢失:下载业务办理授权书,填写并盖章;用户快递业务办理授权书、经办人身份证复印件(各一式一份,加盖公章)到广州创举大厦CA证书受理点进行办理证书补发(快递费用由用户承担);请用户汇款证书申请费用至GDCA指定帐户:开户名:广东数字证书认证中心有限公司开户行:招商银行东风支行帐号:20098165