【闲约小程序】电话营销培训.pptx

文档介绍：——XX公司电话销售核心技能1一通电话的目的2一通电话的流程3一通电话总结4目录顾问式销售行业知识客户利益顾问形象行业权威电话销售传统式销售赞美客户客户关系压力推销电话销售核心技能一通电话目的挖需求找KP讲品牌和1-2个服务建立信任关系:让客户记住你一通电话流程布置作业试缔结服务品牌判断客户意向满足需求的1-2个服务挖需求布置明确作业拉关系记住你数据、最新六要素开场白网上注册一通电话流程网上注册——服务切入您好,是X公司吗?我是做微信平台搭建的XX(全名),您在XX时间注册了我们微信平台的账号,今天来电话主要是做一个服务性的回访工作,您注册主要是想获得哪方面的帮助?我是谁,我来干什么,对你有什么帮助一通电话流程之开场白挖需求五要素:产品、模式(线上?线下?)、销售额、KP(老板)、商品有无宣传、通过微信平台或者公众号解决什么问题即客户痛点网上注册思路:您是做什么产品的呀?(主营产品)通过什么方式销售?(线下或者线上)-您就是公司的老板吧?(KP)如果不是老板,那您是负责什么的呀?那您每天的生意怎么样?(销售额)平时有没有通过自己做活动或者宣传来吸引客户来买单或者消费di?(痛点)一通电话流程之挖需求闲约科技自2012年成立以来,公司专注于中小创企业微信开发、推天下广告媒体、微营销等多个领域,累积取得几十项计算机软件著作权,业务领域遍及省市区各级政府、央企、500强企业,覆盖了餐饮、美容、教育、房产、旅游、医疗等三十多个行业的数千家客户。秉承着“”让微信更强大“的理念,闲约科技还致力于微信小程序、微电商平台、及公众号推广平台。微信创业管家平台是当下最牛逼的一款全新的高智能公众号运营神器,公众号推广平台是精准度大数据推广平台,微电商平台则是以“微信+商业”为运营模式的多商城分销系统。在未来3年内,闲约科技将成为在本地是微信第三方领域中集战略、工具、服务于一体的下一个独角兽!一通电话流程之品牌一通电话流程之服务服务介绍一定遵循FAB法则1234服务介绍方式:总分总每一项服务之前创造客户的需求每一项服务之后缔结客户的看法及想法