文档介绍：文明礼仪手册胡***总书记在党的十七大报告中指出:“以增强诚信意识为重点,加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。”一、社会公德的主要内容为:文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵(zūn)纪守法。文明礼貌:社会生活中人与人之间应该和谐(xié)相处,举止文明,以礼相待。不知礼,无以立。助人为乐:人与人之间应该团结友爱,相互关心,相互帮助。爱护公物:对待公物要像对待自己的物品一样的加以珍惜和爱护。以损害公物为耻(chǐ)。保护环境:节约用水,珍惜水资(zī)源,随手关闭水龙头等。遵纪守法:自觉遵守法律法规、纪律。二、家庭美德:1、尊老爱幼,尊老的基本要求是赡(sàn)养老人。2、男女平等:指在政治、经济、文化和社会生活以及家庭生活等各个方面,女子和男子人格独立、地位平等、享有同等的权利,负有同等的义务。3、夫妻和睦(mù);作为夫妻,应该做到:互敬、互爱、互信、互帮、互谅(liàng)、互让、互慰(wèi)、互勉(miǎn)。4、勤俭持家:科学合理地安排家庭经济生活,避(bì)免浪费、勤俭节约。5、邻里团结:互尊(人格,生活方式,生活****惯)、互助(互相帮助)、互让(不斤斤计较)、互谅(谅解邻居的苦衷)。远亲不如近邻。三、职业道德的主要内容有:爱岗(gǎng))敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。1、爱岗敬业:热爱自己的本职工作,对自己的工作要专心,认真、负责任。2、诚实守信:实事求是的待人做事,不弄虚作假,求信誉,重信誉(yù),信守诺(nuò))言。3、服务群众:听取群众意见,了解群众需要,为群众着想。4、办事公道:公道正派,不偏不倚(yǐ),客观公正,公平公开,一视同仁,秉(bǐng)公办理。5、奉献社会:自觉地、努力地为社会、为他人做出贡(gòng)献。四、个人品德包括正直善良、谦(qiān)逊(xùn)有礼、勤奋好学、言行一致、互爱互助五个方面。1、正直善良:就是为人正派,行为端正,公平公正,实事求是,说真话。2、勤奋好学:活到老,学到老,一生一世学不了。3、团结友爱:尊重他人,谦虚谨慎(shèn),善于团结,“多吃亏,打得堆”。4|、言行一致:怎么说就怎么做,做老实人,说老实话,办老实事。5、谦虚有礼:平等待人,不自大,不自高,不居功,不炫(xuàn)耀(yào)。五、嘴上的文明:1、不随地吐痰(tán),爱护我们的环境。2、不污(wū)言秽(huì)语,要说话文雅(yǎ),不用粗野庸(yōng)俗((sú)甚至下流的词语。见面问候:您好,见到您很高兴;分手辞别:再见,再会;求助别人:请,请问,请帮忙,受人相助:谢谢,麻烦你了,得到感谢:不用谢,别客气。打扰别人:麻烦你了,请原谅,对不起。接待来客:请坐,请喝茶,欢迎光临。送别客人:再见,慢走。无力助人:抱歉(qiàn),对不起,请原谅。3、接打电话,彬(bīn)彬有礼。加油站、医院、飞机上不得使用手机。六、手上的文明:1、不乱扔垃圾,2、不攀(pān)摘(zhāi)花草书木,3、不乱贴乱画七、腿上的文明:1、遵章守纪,相互礼让。(1)遵守交通规则,(2)举止文明,保护环境,(3)问路礼貌,乐于助人,(4)路遇朋友,热情有度,(5)相互礼让,与人方便。2、不践(jiàn)踏(tà)绿地:保护绿地,爱护花木。八、仪容、仪表礼仪:1、讲究仪容,赏心悦目。(1)发型得体,勤洗不