文档介绍：山东移动通信有限责任公司水无积无辽阔木不养不成材彩信业务系统化精确营销案例案例简介背景介绍营销举措索引效果分析经验总结如何通过系统化精确整合营销,推动彩信业务不断发展?重点解决问题:降低门槛,推行精细化营销,综合性、系统化解决困扰彩信发展的使用瓶颈。取得现实意义:有效提升彩信普及率及发送条数,提高彩信业务的粘性,积极为3G彩信业务作客户资源储备。系统化精确营销的目标:人均条数从6条/人提升至10条以上。普及率提升到18%。前期存在问题05年彩信用户数395万,%,但山东支持彩信的终端超过700万,仍有较大渗透空间。,收入6321万,较04年增长了229%。但全省人均仅8条,且地区之间差异明显,最低地市的4条仅为最高地市22条的1/5不到。柱状为普及率折线为人均发送条数前期存在问题发展中存在的关键问题:终端参数设置较为复杂,端到端的网络质量不能保证流量核减、号码显示、,与客户固化的高资费惯性思维形成缺位适合用户转发的彩信内容较少原创内容有门槛,不像短信随意编辑、创作???内容content彩信不像短信非常容易进行编写客户如何获得精彩彩信内容****惯behave拍发动人一刻,高尔夫球场?生日聚会?宣传诉求给客户的场景太少,无法培养客户长期使用****惯。问题何在question消费****惯尚未形成使用率低感知差潜力大前景好一些客户在尝试使用后,使用频率很低,而大多数尚未形成使用****惯,使整体彩信用户的平均发送量仅有100条/年。在调查中发现,彩信的点对点发送,只会记录和传递聚会、旅游等少数场合的场景,而很多用户感觉没有频繁使用彩信的必要。尽管目前仅有6%的用户使用过彩信服务,但是48%的用户具有彩信的需求,可见彩信服务拥有很大的潜在市场。未来彩信服务具有相当大的发展空间。“3G前体验”的彩信多媒体业务内容,也将会在未来的3G平台上得到自然的延伸。关于彩信营销一个简单产品的营销或许传播和沟通更加重要,创意和灵感诠释着营销艺术的一面,而对于复杂产品象彩信,营销更像一项工程,需要更多的理性分析和技术因素营销的种子应该在产品研发时就已经播种下,然后需要花很多的时间去研究和选择目标群,再根据目标市场更好地设计产品,且运用更有效的方式达到目标群科特勒说突破用户规模结束温情构筑新的场景提供内容挖掘文化价值