文档介绍：Chap4企业使命与战略目标愿景(vision)使命(mission)目标(goal)SWOT分析方法核心能力(假设III)特殊使命(假设II)环境分析(假设I)企业为什么能得到回报企业独特使命和业务可以做应该做能做做:有效益愉快有效率战略管理体系前提愿景使命价值观目标与衡量指标主要战略的选择与组合战略实施计划企业未来境界业务定义范围企业经营理念战略实施绩效战略决策纲要具体行动安排战略制定战略实施战略过程MISSONVISIONVALUEOBJECTIVESSTRATEGIESACTION企业为什么要存在?为什么会存在?1、营利性的理由企业是一个经济组织“企业管理当局唯一社会责任就是利润最大化”企业利润最大化假设充分吗?2、非营利性的理由企业不仅是一个经济组织,还是一个社会组织,承担一定的社会责任。利益相关者(stakeholeders)MiltonFriedman(July31,1912–November16,2006)一、什么是愿景(vision)愿景:对企业期望成为什么的描述,广义上讲,就是企业想最终实现什么。Visionisapictureofwhatthefirmwantstobeand,inbroadterms,:简短性。持久性。鼓舞性。“打什么旗,走什么路”一、什么是愿景(vision)一些组织的愿景:麦当劳:成为世界上服务最快、最好的餐厅。McDonalds:Tobetheworld’(创立):让每个美国人都能拥有汽车。pany:essibletoeveryAmerican你能举出其它组织愿景的例子吗?二、什么是使命(mission)使命:指明了一家企业意图参与竞争的一个或多个业务,以及所要服务的顾客。peteandthecustomersitintendsto使命与愿景应一致,且更加具体麦当劳的使命:在世界上任何一个社区都成为我们员工最好的雇主,在每一家餐厅为我们的顾客提供专业优秀的服务。(munityaroundtheworldanddelieveroperationalexcellencetoourcustomersineachofourrestaurants)商学院愿景本院为研究商学之最高学府,而上海为全国商业交通之中心点,握东亚金融之枢纽,本院利用此优良之环境,为商学之试验室,复以研究所得,贡献社会,学校社会联跗并萼,相得益彰。商学院使命本院为研究商学而设,为培植商业人才而设,为领导商人而设,是则本院之使命。学院使命创造知识,培育领袖,贡献中国,影响世界。愿景:将上海交通大学安泰经济与管理学院建设成为国内领先,亚洲一流,经过若干年的努力,进而成为世界一流商学院。使命:致力于培养具有全球视野和国际竞争力的经济管理人才。在注重学术研究的同时,还注重社会服务,为国际、国内企业和机构的发展提供智力支持。以其独特的风格,力争成为“亚洲一流,世界知名”的经济与管理教育机构。1、目标的goal与objectiveGoal侧重于一般宏观的说法Objective侧重于比较具体、量化的规定三、什么是目标2、确定目标的SMART原则S(Specific)--具体—不含糊M(Measurable)--可计量----可以量化A(Attainable)--可行----可以达到R(Relevant)--相关----与使命一致T(Time-based)--定时----有完成期限