文档介绍：附件保安服务标准目录1保安各岗位工作指引 2适用记录 3引用文件 4 4 5 5 52保安运作管理规程 5 6 7 7 7 8 9物业设施设备操作规定 9保安器材及设施配备规定 9对讲机使用规定 9巡更仪使用规定 10橡皮***使用规定 10应急手电使用规定 10 11 11 11 11 12编后说明: ,对管理区域内管理职责范围内的工作全面负责。,发现问题及时纠正;如解决有困难,及时向主管汇报。,负责定期检查分管范围的消防设施器材是否齐全及清洁工作,检查结果记录在〖消火栓月检卡〗、〖灭火器检查卡〗、〖灭火器检查表〗内。在检查设备机房消防器材时,必须有专业人员陪同。,确保物品摆放整齐有序、环境卫生干净整洁、设施设备状况良好。,善于发现并及时解决问题。如发现突发性事件及急性案件,应设法采取应急措施,制止事态的扩大,并注意保护现场,及时向上级报告。遇雨雪天立即安排相关人员在入口处放置警示牌。,发现员工有违反员工行为形象要求的现象,按违纪处理。,不断巡查各岗位,检查班组使用的设施设备情况,做好班次交接工作,并将当天值班情况记录在〖保安当值及交接班记录表〗内。,安排做好二次装修单元的安全巡检工作。,应迅速赶到现场并查明原因;如为故障报警,应迅速消除故障,使其复原;如确属火警应立即报告,并按相应的应急预案处理。;如不能处理的,应及时向主管报告。,应及时问明情况,核实相关手续,并向主管汇报。适用记录a)〖保安当值及交接班记录表〗b)〖消火栓月检卡〗c)〖灭火器检查卡〗d)〖灭火器检查表〗,严格按照管理部规定时间站立于规定的位置。——站姿:员工站立应双脚与两肩同宽自然垂直分开(重心落在双脚上),肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹;不可依偎在墙壁或其他物件上。双手放在背后或两臂下垂自然伸直,手指并拢自然微曲,拇指尖贴于食指第二节,中指贴于裤缝,头要正颈要直口要闭,下颌微收,两眼向前平视。,做好访客进出的登记工作,并记录在〖人员进出登记表〗中。,引导车辆驶向正确的停车位,并及时通知车辆管理保安员。,夜间20点到早晨7点及节假日对所有进出的车辆进行登记,记录。,应礼貌地要求客户出具有效的〖物品出门单〗,并请客户配合查验物品。,检查其是否有本管理处签发的有效临时出入证件。,验证后才能放行进入。监管进出园区的送餐人员是否按要求回收空(剩)饭盒,发现违反规定要求的人员,及时向客户方管理人员报告。,对衣冠不整者谢绝其进入物业管理区域。,为其提供叫车服务,但应注意岗位不能缺岗。,做好停车的引导工作,并在必要时提供帮助。引用文件a)《保安班组交接班规程》b)《物品进出查验规程》a)〖物品出门单〗b)〖人员进出登记表〗c)〖垃圾清运服务质量记录表〗,除处理紧急事件或可疑情况以外,不得擅自变动、更改巡逻路线,更不允许有跳查或虚瞒的情况发生,对巡逻中错时或跳查情况应向当值保安领班做出合理解释。,是否处于正常状态,并做好书面记录。在检查高配间消防器材时,必须有专业人员陪同。,电梯机房等门是否关闭等,防止人为损坏设备、藏匿物品。,并做好记录,及时通知维修人员进行维修或更换。,留意设施设备运行情况,如发现设施设备损坏,应及时报告领班,并书面记录于〖保安巡逻记录表〗中。,留意建筑物本体、道路、停车场地、绿化等的损坏和清洁情况,发现问题,做好记录并及时通知相关人员进行处理。,如发现异常情况须及时报告领班/主管。,禁止任何人在公共走道及消防通道处堆放任何物品。,于规定时间关闭各处门窗及设施电源,检查非工作时间的楼层人员滞留情况,予以记录并做好跟进工作;在客户非工作时间内发现客户单元门未锁好的,应立即向领班汇报,并按《保安巡逻规程》进行处理。,必要时应及时报告监控中心及当值保安领班安排支援力量以应不测。,发现以下行为,应予以阻止:a)在管辖区域内洗车(除专业洗车点外);b)将油漆、涂料倒入下水道;c)将剩余农药、药品倒入下水道或埋入地下;d)在管辖区域内焚烧各种工业废弃物、绿化枯枝等;e)建筑垃圾散装、乱扔。,如接获投诉,应仔细礼貌听取,并做好记录且立即汇报领班处理。,严格检查现场施工人员佩戴证件情况、灭火器配备情况、噪音、气味