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文档介绍:特色护理服务20F耳鼻咽喉科口腔科本YourTextYourTextYourTextYourText为服务宗旨YourTextYourText人YourTextYourText以主题:“夯实基础护理,提供满意服务”“三主动”主动帮助主动接待主动观察“四亮点”多为病人解决实际问题多巡视、多观察、多关心、多照顾主动做好健康教育、主动征求患者意见多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问提供病人便捷的服务满足病人的基本需求提高护士服务品质,提高护理质量开展温馨服务活动,创建护理服务特色让病人满意一点让病人方便一点为病人多讲一点为病人多做一点内涵入院服务“五个一”,贴近患者,“七个声”!THANKYOUFORWATCHING!演示结束!

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