文档介绍：实体店逆袭吧!借用一首龚自珍的诗:浩荡离愁白日斜,吟鞭东指即天涯。落红不是无情物,化作春泥更护花引出今天的主题:实体店逆袭吧!不知道什么时候开始大家买东西都开始淘宝了,接着就是盼着快递送货,打开包裹或是惊喜、或是郁闷、或是平静。不知道什么时候开始实体店的生意越来越糟,好像大家出门就是为了吃个饭、看个电影,摆设精美的橱窗越来越成为喧闹街道上面的绚丽的背景。有人唱衰实体店认为未来实体店会消失,有人坚持认为实体店的作用虚拟店铺不能替代,各有道理,这里不做评论。个人的观点是:实体店不会完全消失,但是它的存在的意义会因为科技的发展会发生本质的变化。二者会密切的融合在一起,互相取长补短,共同给客户带去更好的服务,也是现阶段实体店的生存之道。如果还用过去开店的思路,这样的实体店会消失,但是知道如何利用线上、线下的资源,整合资源,这样,实体店不但能活而且还能火!最近不断看到经营了十几年的店从过去的红火到今天的苦苦支撑,所以今天大笔一挥,斗胆和大家聊一下:实体店如何逆袭?要说实体店的逆袭,相比较而言就是电商的红火,那么先分析一下实体店和虚拟商城的优缺点吧:内容项实体店网上商城开店成本店铺租金、货物、水电较少少额押金、少部分货物前期投入大较少装修费用大极少人手支出一样,刚开始都可以一人撑全店,顾客多了,都得请人地域因素受限制限制较小季节因素较大较小营业时间日出而作日落而息24小时货物配送快递上门快递上门退还货服务较好差营销推广较低高风险因素一样风险客户体验较好有待提高客户忠实度较好需培养会员维护教差较好这样看来网上店铺的优势远远高于实体店,各位客官要问了:那让实体店怎样逆袭?暴脾气的我就要问一句,如此高难度、不容易看的实体店你都开了,为什么那么容易的网上商城或者微店你不顺手也开一个呢?首先,前期它不会增加额外的任何费用,用你在店里打发时间看视频用的电脑就可以开个网上商城,用你打游戏的手机就可以开通一个微店,然后那些网上商城的优势你就拥有了,你还有实体店铺,它给客户带来的可靠、好体验、优质服务是网上商城一生无法取代的。这样,你不逆袭,谁逆袭呢?你会告诉我说网上商城开了、网站建了、微店上传图片了,但是没有用?那就一个原因:你只是开了,没有向经营一个实体店铺一样用心经营。想一想开实体店也会经历新店门前门可罗雀、生意清淡,然后诚心待客、慢慢经营,逐渐小有名气。那么,网上商城或者微店更是这样,它也需要用心经营,不断学****才能在浩瀚的网店和微店里战露头角,带来客源和收入。开了网上商城,在网上商城上面上传了信息和图片,那就是相当了你开了实体店铺,货七零八散的扔在地上,然后关上门去睡觉了。试问怎么会有客户去购买东西,就算撞彩票般碰到一个也会因为找不到人付款,不得不悻悻离去。现在,我们具体说一下该怎样逆袭?第一步,卖东西或者提供服务的时候顺便问一下心情不错、健谈的客户买类似产品或者找这种服务的时候在哪里找?这就是实体店的优势,不必像虚拟店铺一样,没头苍蝇一样不好找出路,多数找上门的不是投诉就是退货的。第二步,针对客户提供的信息,分析自己应该拓展的领域。如果卖服装,客户告诉你有时候她会淘宝或者微店,那么还等什么赶紧开起来。如果饭店,客户告诉你他会看点评或者朋友推荐,那赶紧加入点评,然后再弄个微信公众帐号。如果客户喜欢百度一下,然后还问一下朋友,就赶紧把网站和微信公众号好好建起来。第三步,和