文档介绍：店铺终端稽查员工姓名:________稽查店铺:_________日期:_月__日时稽查人:________得分:__________评价项目评价内容评价标准顾客管理卡(1)每天更新VIP顾客及积分卡用户(0)没有每天更新VIP顾客及积分卡用户态度(1)做到接待顾客,卖场清洁(地面、玻璃、镜子、清扫等),商品整理(熨烫,剪线头)等活动(0)(1)营业员面带笑容,与顾客适时微笑(0)没有微笑卖场清洁地面(1)地面没有垃圾、纸屑纸箱塑料包装等障碍物(0)地面有垃圾、纸屑纸箱塑料包装等任意一个LOGO(1)公司LOGO上没有任何灰尘等异物(0)LOGO上有灰尘等异物模特(1)模特的腿,手,脖子,头等处没有灰尘或者污迹(0)任意一个部分有灰尘或者污迹镜子和玻璃(1)镜子和玻璃从最上角到最下角都没有任何污迹及破损(0)镜子和玻璃任意一处有手印或者异物及破损Table(1)Table上没有任何灰尘,线头,纸屑等(0)Table上任意一处有灰尘,线头,纸屑等异物收银台和储物柜(1)收银台上销售必需的用品外没有其它任何物品,储物柜上面没有放任何物品(0)放有其它物品试衣间(1)试衣间的地面上没有灰尘,线头,纸屑,头发,衣架(0)试衣间的有灰尘,线头,纸屑,头发,衣架其中任意一种商品管理商品知识(1)熟记商品款号,颜色,尺寸(2)不知道商品款号,颜色,尺寸战略商品(1)能说明战略商品的BAFE和搭配商品(0)不知道战略商品或者不能说明搭配商品(1)搭配商品陈列在战略商品的周围(0)搭配商品没有陈列在战略商品的周围熨烫(1)所有商品都没有褶皱、熨烫整齐(0)有一件商品有褶皱商品出样(1)所有商品都没有线头、无吊牌外漏、清除部件包装(0)只要有一件商品有线头或吊牌外漏及未清除部