文档介绍：团队建设与管理沟通易中创业培训讲师:徐剑2008年06月易中创业培训讲师,清华大学、北京大学企业家班特约讲师,多所高校EMBA&MBA客座教授,人力资源管理专家,职业化资深专家,十年培训师、管理顾问经历。为国内逾一千多家企业及政府部门做过培训或咨询。曾任某大型连锁企业总经理,曾在贝拉特猎头、和君创业、用友软件、恒强软件、东京陶瓷等知名企业任总经理、副总经理、人力资源软件工程师、人力资源总监、销售经理等职务。著有国内第一本职业化原创图书《员工总动员——职业化铸就卓越》、《最伟大的礼物》(与陈陈合著)等书籍;出版有:《一流的员工,一流的企业——优秀员工职业化塑造》、《有效商务沟通》等系列培训VCD光盘。徐剑讲师简介课程总体说明随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加注重团队建设。建立群体共识,提升工作效能,缔造高效的团队,这是企业做大作强的必由之路。优秀的沟通能力是一个人成功的必要条件!建立良好的管理沟通意识,有意识地运用管理沟通的技巧进行有效沟通。学习沟通技巧,将使您在工作、生活中游刃有余。学习本课程,将会对团队建设和管理沟通,有系统的认识;同时掌握有效方法,塑造团队精神,实现有效沟通,从而构建高效和谐的团队,全面提高团队的凝聚力与战斗力。课程内容简介第一讲团队流行的原因第二讲高效团队的主要特征第三讲团队发展与建设困境第四讲团队中的基本角色第五讲团队精神的基本内涵第六讲培养团队精神的方法第七讲管理沟通内涵要素第八讲管理沟通基本技巧第九讲有效倾听技巧第十讲有效人际沟通第十一讲有效组织沟通第十二讲团队沟通冲突处理高效学习,团队公约融入团队,积极参与,主动学习更高效;归零心态,全身心参与讨论与游戏活动;敞开心扉,共同讨论;认真倾听他人的发言;珍惜今天,珍惜现在!遵守上下课时间,课程期间请不要随意走动;请勿在会场内吸烟;请将手机关闭或调至震动档……学习方法与信息吸收学习方法三个月后信息吸收量读书10%听课30%参与操作,游戏竞争60%团队学习,小组研讨90%团队建设——成就企业/卓越自已 管理沟通——缔造和谐/建立共识团队建设与管理沟通,是每个企业成员必修的课程。只要有人的地方,就存在协作与沟通的课题。用对团队与沟通的方法,更容易建立共识、共创未来。团队建设应该是一种机制,在成就企业、卓越自己的基础上,管理沟通才有了实现的必要。 管理沟通应该是一种文化,在缔造和谐、建立共识的基础上,团队建设才有了实现的前提。 团队建设是为了更好的进行管理沟通,而加强管理沟通,本身就是一种有效团队建设的策略,二者相辅相成,天然成为一体!团队流行的原因正视自己:缺乏团队意识企业内部内耗严重,部门之间扯皮,部门内部成员扯皮……用大量时间进行非建设性的辩论,问题是好象谁也不能说服谁,很难做出一个大家一致的决定;喜欢按照自己好恶行事,从不考虑其他成员正在做的事情;团队执行能力特别差;因内耗而使团队的智慧极度降低;失败时大家相互指责;……