文档介绍：士气提升前言在部门工作当中,身为管理者的您常会听到别人提起【工作士气】这个名词,管理者在部门工作的士气上经常扮演着举足轻重的角色。员工工作士气之提升,重要的地方在于管理者工作心态是否积极,不要忘了人员的心态是反射管理者心态的一面镜子(线别的味道!夜班的味道!);所以要常常提醒自己要以身作则。本次培训提倡共同参与、共同学习、共同成长120分钟-不希望讲者疲惫不堪,听着痛不欲声!18:12-18::14-18:15民声调查邀请5位同事谈一谈对“士气”的理解及它的作用?调查目的:了解民声,找到不足,相互学习,共同成长!:一是遇良师不学;二是遇良友不交;三是遇良机不握。,来的时候无影无踪,走的时候让你损失惨重。首先感谢以上几位同事的分享,请大家再次将掌声送给他们!谢谢!18:15-18:25“士气”的定义及作用士气:是维持意志行为的具有积极主动性的动机,外在表现为勇气、耐心、操心三种心理状态,内在表现为自觉性、凝聚力和竞争心理(理想抱负)三种心理状态。士气的作用:在于激发人们的体力、精力、能力等潜在的生理能量和心理能量。18:25-18:27保持团队的注意力集中在关键性的目标上(品质、安全、成本、交期、效率、)能挖掘人的潜能(公司演讲)它能把整个人的心带着走善战者,攻心为上,攻城为下——孙子兵法“士气”的重要性18:27-18:29《投名状》里刘德华告诉兄弟们:“进城,抢钱!抢粮!抢地盘!”如果换一种说法:“进了城咱们就实现了愿景,精神上得到满足!”估计小弟们会回答:“呸,你以为老子加入黑社会是为了兴趣呀!”与此情节相呼应还有一故事:楚汉争霸时,投靠了刘邦的陈平对西楚霸王项羽的评价:大意是项羽表面上很爱他的士兵,他的士兵生病他也会因此落泪,但当他要奖赏他的将士时却特别吝啬,手里拿着发给下属的“印鉴”(相当于公章、任命书)连印鉴的角都磨光了,却迟迟不肯发下去。下属得不到应该有的赏赐,就会觉得他并不是真的爱惜他的下属,连看见士兵流泪的事也显得虚伪了。时间一长,英雄的“本色”会被下属看的很清楚,跟着他的人越来越少。说起来,还是《亮剑》的李云龙来的实在——李云龙为了让战士们练兵,叫人杀了猪让炊事班煮了,热气腾腾的,在当时那个吃饭都不饱的年代,那才叫诱惑。让人扔手榴弹,谁能扔到那个筐里就可以吃肉,当然还有其它强项的也可以吃肉,达不到的怎么办?对不起,到一边闻味去。于是,李云龙手下的兵,个个军事技术过硬!如何提高部下的士气呢?这就牵扯到激励机制。这是一个复杂系统的大话题,而且在一些在具体的管理实践中,有些激励措施往往并不奏效,甚至适得其反。怎样才能有效地激励员工呢?下面这些方法可能会对各位的管理工作有所帮助。“士气提升”的案例分享18:29-18:33有谁愿意分享员工工作士气提升的十二项方法一、管理者率先成为榜样二、了解部属何时感受到自己的工作士气、何时能发挥自己的工作士气三、了解部属何时失去工作士气四、了解与掌握员工五、唤起相互了解的热情六、安排工作与其性格相匹配七、设定目标八、目标达成奖励九、不同员工不同的奖励十、奖励机制一定要公平十一、实行柔性化管理十二、构建团队文化18:33-18:34一、管理者率先成为榜样1、提早上班:比所有部属早到部门,先做当日的准备工作,或是先考虑工作的程序。(很多班线长、骨干都来的挺早)2、遵守纪律:先抛弃管理者、上位者的心态,是可在一定的程度内被允许的行为。应以就因我是干部,所以要比任何人更遵守纪律,如此才有执行纪律的准则。(周六、日劳保用品佩戴)3、难度挑战:只要是人都会讨厌困难的事,但是管理者必要有担当,并要有达成任务就需去做的决心,并成为人员榜样的使工作完成。能示范这样的榜样,部属必定在心里佩服,这就是积极的领导才干,有这样成功事例摆在眼前,说的话更有份量更使人信服。4、自我激励:为了创造充满活力的工作场所,是需要不断的激励人员,但率先自我激励才能有激励的能量。(微笑)5、拥有人格魅力:展现个人魅力是相当重要的条件,管理者所表现的如果是具人格魅力的生活态度,部属只要看你的行为就知道该怎么做,因为他们会向你学习。(管理者是部属最好的老师)从自已的改变而影响到他人的改变是一位成功管理者须具备的能力,所以无论如何都有实行成为榜样的必要。18:34-18:37二、了解部属何时感受到自己的工作士气、何时能发挥自己的工作士气1、努力发挥创意时:当委任部属工作时,可以说出自己的想法及作法,就是所谓自我实现欲。(怎么刷油漆、怎么做改善)2、能应付困难工作,能完全发挥自己能力时。(让别人觉对在困难面前你不会低头)3、获得上司、同事的称许、肯定时。(激励下属感觉我的上司不错)4、其做出他