文档介绍：××活力肽夏季攻势操作方案原则(实效性+品牌树立)1、以直接促进销售为主要目的,将品牌树立贯穿于每一个细节中;2、营销中心把握总体策略,各市场部具体策划与实施。目的广泛接触:提高知名度,让××肽逐渐深入人心;深刻认知:完成对消费者从症状缺乏活力××肽之间的教育工作;促成购买:强化活力缺乏的普遍性及活力与××肽之间的联系,树立起××肽是最好的补充活力产品的观念,为秋冬销售高峰的到来打好基础,做好准备。产品定位以年龄和症状来区分消费群重点突出如下症状:重点突出功效,突出产品的良好疗效操作时间:夏季攻势的时间跨度为七、八、九三个月,总攻时间自7月7日开始。夏季攻势实施地区:南京、苏州、乌鲁木齐、太原夏季攻势的目标:★回款:至9月底,实现××肽月回款突破万元。★市场:经过春季攻势将近四个月的市场操作,在以“信任度、广告、终端、促销活动”的方针基础上,加大地面进攻力度,做深、做透市场,在已开发的市场范围内,提高品牌知名度、扩大市场份额,使××活力肽成为肽类的第一品牌,在下半年的销售高峰中获得超额回报。★队伍:所有员工必须投入到市场第一线,在市场的实际操作过程中,培养、锻炼并保存一批稳定的、有思想、有能力、有经验的一线骨干队伍,这将是××今后创业的精英。夏季攻势操作细则:人员配备:各市场部须于7月10日前,组织参加夏季攻势的所有员工认真学****操作方案,充分领会操作要领,并完成对所有员工的第二次岗前培训,经考核合格后,方可上岗,坚决不打无准备之仗。加大一线人员的配备,市区终端业务员不少于3人,乡镇终端业务员不少于4人,细分、落实终端到每一个人,明确职责范围,做到每一个终端、每一个环节均由专人负责,杜绝无人终端、盲点终端。市场操作手段(以下各手段请注意组合呼应)导购促销终端建设单张(小册子)投递户外广告大众媒介(含科普文章和电台广告)大赠送活动营销手段组合目标人群广泛接触户外广告、活动、单张、电台广告、柜面陈设、小册子深刻认知科普、专题片、单张、小册子、活动、电台咨询、导购促成购买活动、专柜、口碑、导购1、终端促销员操作手册终端促销的意义:1、直接达成销售,促使消费者购买产品促销员在售点直接面对消费者,向消费者宣传产品性能、功效、作用、服用方法等内容,解答消费者的问题,消除消费者的疑虑,促使消费者购买我公司的产品。2、活跃市场气氛,与高空广告相呼应,形成立体交叉宣传攻势通过终端促销,活跃市场气氛,同时使消费者更详尽地了解产品的特性,弥补高空广告的不足,强化消费者的记忆和认识,达到立体交叉宣传效果。3、对竞争对手进行终端截杀,扩大消费群,直接打击假冒产品,间接打击竞争对手由于很大一部分消费者为非专业购买,对于各种产品的特性、作用不是十分了解,购买时存在一定的盲目性。通过促销员的讲解、指导,坚定消费者对我产品的认识和购买信心,促进本产品的销售,同时可直接打击假冒,间接抑制了竞争对手的销售。4、反馈市场信息促销员身处一线,直接面对消费者,可以收集到十分珍贵的市场一手信息,了解到顾客对我公司产品的意见和看法,同时可以掌握竞争对手销售、宣传、促销等方面的情况,便于公司进行更好的决策。5、树立产品的服务形象良好的促销沟通和服务态度,有利于树立产品的良好服务形象。6、维持良好的售点关系促销员长期在售点工作,可以分担营业员的部分工作量,增进与营业员的感情沟通,同时能提升产品的销售,扩大产品的品牌宣传,形成与售点的良好客情关系。请注意:广告抓消费者的心,终端抓消费者的钱。终端促销犹如是足球场上的临门一脚,只有终端促销工作切实做好,渠道才算是真正畅通,否则投入的资源将大打折扣。促销员的工作职责:1、保持良好的服务心态,创造舒适的购买环境,积极向消费者推介产品,引导消费者的购买,实现产品销售;2、做好产品及出样的陈列、维护工作,保持“××活力肽”的摆放整齐、醒目、清洁、有序;3、在终端派发我产品的各种宣传资料,提高产品的知名度;4、利用各种销售技巧,营造终端顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加“××活力肽”的销售量;5、收集顾客和终端点的意见、建议与期望,并及时向终端业务员或主管反映,保持与终端的良好合作关系;6、收集竞争对手的产品、价格、宣传、促销、市场活动等信息,及时向办事处汇报;7、认真填写日、月报表及消费者记录表,完成上级领导及终端点柜组长布置的工作。促销技巧:优秀的促销员不仅要具备高昂的工作热情,也应该熟练掌握一定的促销技巧。促销技巧主要包括:语言技巧与行为技巧语言技巧:语言是沟通的主要形式,具体表现在以下几个方面:(1)音量:视环境而论,不要过高或过低(2)语速:适中,过慢会分散顾客的注意力,过快会使顾客听不清(3)语调:热情、自然、亲切、但不要过于夸张(4)内容:见解内容要专业,并配合适当的案例介绍,同时要具有随机应变的能力,视顾客的需求有针对性的加以