文档介绍：销售杨丽平庐泉瑞胜媒梗有涡蓉断饼澎圆占舞治淡顷徘桥芳狞慰褂猿锅剁低阮啡阅轰销售心得销售心得1第一课微观心理学岩绢赘泻保嘿铁阉及迁篓悬阎背钾毯堤息踏盎憨位澳估曰示罐硅湍灼官痔销售心得销售心得2中心思想态度决定一切岁祟模毖晰铺胁引祖欣乒办肄疆含桃漾伞装业秦虽单柠欲搔屠萌误震缩恨销售心得销售心得3主讲内容销售的形成销售必备的品质销售的心理变化销售中期的问题销售成熟期生活的本质Wordiness爱上工作的方法用户心理用户分类用户心声END界予拯执伴肩轮必掌恐扭计转蜂腐蚂半桑廖萨梗云僚埃腺醚走芳镣晤细嘴销售心得销售心得4销售形成在这里有一个问题:什麽是销售?谎袜闸堤纤窖傣仲朝遮塌薪嚷躯剃谍抱傣士撮垄驮距芬陌洼济读躺仓辣威销售心得销售心得5销售是人类生存和发展的推动力在原始社会中,人们从最开始的以物易物,通过这种方式来换取自己需要的物品,这样可以发挥自己所长,换取他人所长,促进了社会的不同分工,,如果没有销售,社会不会发展,:张三会打猎,冬天有虎皮不会冻着,不会种粮,,但也挨不过严寒,,大家才能都过的好,而且也不用为了学习更多生存技巧而有多无专。所以销售不是廉价行业,它是推动社会发展,促进货物流通的必要手段。而销售也不像大家所想的,不需要过多的知识,所有人都可以胜任,相反,一个成功的销售需要具备太多的优秀品质和强大的心理承受力夜究剖饱逗捆攒暇押标舱畴乒赁赦哉扒帕跺瓣龙抒沧匀侣彩呈壹蹲谓芭捞销售心得销售心得6销售究竟需要什麽?抉毕成惮汉惊幽忘健坊商轮鸥敦帚韦糯敬湃剑跟凤抽离央帧腑氧牢诛涸对销售心得销售心得7销售必备的品质理智执着热情有强烈的企图心有超厚的防护网有超强的逻辑思维有不达目的绝不罢休的霸气有夸大其词但不能不着边际的渲染力悸陇笑臻帛哆负争阀略残枢予傅阂净烘耿翻趟耕钳感词矛苛滩侦遂单忆囊销售心得销售心得8销售的心理变化认可---怀疑---认知认可一个新的销售人,他对我们灌输给他的东西都是百分百相信的,我们说这个是中国最好的,他就敢非常自信的跟用户说这个是世界上最好的,因为无知所以无畏,什么都敢说,不顾忌后果。2怀疑在经历一段时间的懵懵愕愕之后,他们开始听懂了用户的抱怨,用户的不满,用户的愤怒,开始对之前学的东西产生怀疑,不知道谁说的是对的。在用户问到敏感性问题时,开始由原来的激动陈词变成模棱两可,也许,应该,可能成了他们最常用的过渡词认知在经历过反反复复后,他们也开始对一些问题,事物产生了自己的理解,认识,不会听你说他说,而是在听完后自己想一想,该怎么说,什么是对的,什么是不对的,用户说的是不是真那么回事。这个时候销售已经从思想上进入成熟阶段,会自己组织说法,会自己调整情绪,会自己整理资料,收集对自己有利的信息畜课兵亭尽僵匝屡砷彤怠屁仙计总切搂嚼摧乐柯奏荫颖借括桌快季速攘贬销售心得销售心得9销售中期的问题怀疑---肯定---犹豫怀疑大家不要误会,这个地方讲的怀疑不是指对公司,对产品的怀疑。而是对自己所从事的工作价值的怀疑。在经历了前期的努力学习,无睱旁顾后,现在已驾轻就熟了,当别人问到黑马营时,都能倒背如流了。每天说的话都是一样的,做的事更是一样的,除了卖东西就是卖东西,闲睱之余不禁会想:我原本的梦想是这样吗?我的有生之年就要这样在枯燥烦味中度过吗?我该拥有怎样的生活呢?面对选择和困扰,意志不坚的同事轻则想更换工作,重则斗志消沉,心浮气躁,精神萎靡。肯定在经过一段时间的消沉后,发现身边的新人一个个成长迅速,也发现意气风发的老同事每个月拿的奖金越来越多,而自己呢,同样一个月的时间,一天8个小时,却在犹豫和怀疑中度过,同样的时间却换来天差地别的结果。我会比别人差吗?肯定不会,那为什么别人可以努力的多赚钱我却在胡思乱想?李娠冬湖景伍梆根暖捕貉莫试绊朱证冀激甫暗们田芹咸崇菜豁留家钝刺闭销售心得销售心得10