文档介绍：企业信息化项目
----业务流程整理培训
XXXXX软件公司
XXX
XXXX有限公司
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业务流程整理概述 20分钟
业务流程图绘制方法 30分钟
业务流程整理注意事项 10分钟
业务流程整理练习 25分钟
问题交流 10分钟
提纲
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提纲
业务流程整理概述
培训目标
业务流程整理目标
业务流程概述
业务流程整理成果规范
业务流程图绘制方法与
业务流程整理注意事项
业务流程整理练习
问题交流
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参与业务流程的设计和绘制
培训目标
学会绘制流程图
的方法
明确流程整理的原理
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参与业务流程的设计和绘制
培训目标
学会绘制流程图
的方法
明确流程整理的原理
什么是业务流程
业务流程整理意义
标准业务流程内容
对自身工作影响
原来如此。。。
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参与业务流程的设计和绘制
培训目标
学会绘制流程图
的方法
明确流程整理的原理
什么是业务流程
业务流程整理意义
标准业务流程内容
对自身工作影响
什么是业务流程图
业务流程图绘制要求
业务流程图绘制练习
我也会了
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参与业务流程的设计和绘制
培训目标
学会绘制流程图
的方法
明确流程整理的原理
参与业务调研计划制定
完成调研工作底稿
参与业务流程设计与绘制
对自身工作影响
成功也有我一份
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业务流程概念
业务流程是指在组织内部“流转”的一系列相关的活动
业务流程不仅仅限于一个单一的功能或者单一的部门
业务流程能够贯穿始终地反映经营情况
什么是业务流程
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业务流程概念
行为责任输入
在流程中的关键行为流程中的关键责任每一行为的主要输入来源
输出顾客(服务对象) 时间和成本
每一行为的关键交付成果每一行为输出的接受者与每一行为相关的努力/时
(内部和外部) 间/成本
业务流程构成要素
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业务流程成果规范
业务流程图流程描述岗位职责
按具体业务绘制业务流程图业务流程图节点的描述相关人员的岗位及职责
内部制度核算方法关键点
与该业务相关的主要与该业务相关的该业务的关键控制节点
财务内部控制制度会计核算分录
业务流程成果报告主要内容
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