文档介绍：上海外服公司发展战略研究
摘要
随着我国产业结构的转型和国家可持续发展战略的提出,把中国
从一个人口大国建设成一个人力资源大国成为中央政府的战略目标。
2007 年 3 月,国务院出台《关于加快发展服务业的若干意见》,明确
提出了要“发展人才服务业,扶持一批具有国际竞争力的人才服务机
构”。
上海市对外服务有限公司充分利用宏观环境带来的发展机会,在
过去几年获得快速发展,确立了国内人力资源服务行业领军企业的地
位。然而一夜之间,形势突变,企业要过冬了。
z 2008 年的金融风暴在短期内对实体经济造成严重冲击,企业
大量压缩人力成本而导致市场需求萎缩。
z 我国实现 WTO 承诺开放服务业市场,国外十大人力资源服务巨
头快速进入国内市场,凭借着雄厚的资金和技术实力,抢占国
内市场,对国内企业的生存带来巨大威胁。
z 2008 年《劳动合同法》等法规的出台改变了人才派遣市场的
商业模式,企业面临经营成本上升和改变商业模式带来的经营
风险。
本文旨在通过对上海外服公司外部环境和内部环境的分析,制定
企业未来 3-5 年的发展战略,以提高企业经营决策的有效性,帮助企
业在危中求机,化不利因素为发展契机,谋求进一步的发展。
本文首先运用 PEST 模型、五力模型、行业合作关系分析和外部关
键因素评价矩阵工具对公司的外部环境进行分析;然后运用企业生命
周期特征表、价值链模型、BCG 矩阵和内部关键因素评价矩阵对公司
的内部环境进行分析;第三步运用 SWOT 矩阵、定量化战略计划矩阵
(QSPM)、企业战略资源预算图和价值曲线工具,评估和设计公司的
发展战略;最后提出坚持人力资源外包服务为主业的加强型发展战略
和歧异聚集化的竞争战略。
为保证发展战略顺利实施,结合企业的实际情况,导入平衡记分
卡工具,从财务、客户、内部流程以及学****成长等 4 个方面制定战略
实施的保障措施。
本课题的研究从实际案例出发,对国内的人力资源服务企业如何
通过合理的市场定位,建立起差异性优势,在严峻的宏观环境和跨国
公司的挑战下求生存求发展具有一定的借鉴意义。
关键词:发展战略,人力资源外包,加强型战略,歧异集聚战略
The Research On Development Strategy of Shanghai
Foreign pany
Abstract
With the process of industry structure transformation and the launch
of sustained development strategy, to change China from a heavy
population country into a strong human resources country has been set as
one of state’s strategic targets by central government. In March 2007,
State Department issued “Instructions on Accelerating Service Industry”,
within which “develop human resources service industry and support a
group of human resources panies with international
competitiveness ” is clearly put forward.
Making best of opportunities from beneficial macro environment,
Shanghai Foreign pany has achieved great progress in past
years to confirm its leading role in domestic human resources industry.
However, all of a sudden, the situation witness a sharp downward trend,
pany is about to undergo a harsh business winter.
z Financial blizzard of 2008 made a heavy impact on real economy
in a short time, e