文档介绍：企业信息化项目
----业务流程整理培训
XX有限公司
2017/11/10
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业务流程整理概述 20分钟
业务流程图绘制方法 30分钟
业务流程整理注意事项 10分钟
业务流程整理练习 25分钟
问题交流 10分钟
提纲
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提纲
业务流程整理概述
培训目标
业务流程整理目标
业务流程概述
业务流程整理成果规范
业务流程图绘制方法与
业务流程整理注意事项
业务流程整理练习
问题交流
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参与业务流程的设计和绘制
培训目标
学会绘制流程图
的方法
明确流程整理的原理
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参与业务流程的设计和绘制
培训目标
学会绘制流程图
的方法
明确流程整理的原理
什么是业务流程
业务流程整理意义
标准业务流程内容
对自身工作影响
原来如此。。。
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参与业务流程的设计和绘制
培训目标
学会绘制流程图
的方法
明确流程整理的原理
什么是业务流程
业务流程整理意义
标准业务流程内容
对自身工作影响
什么是业务流程图
业务流程图绘制要求
业务流程图绘制练习
我也会了
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参与业务流程的设计和绘制
培训目标
学会绘制流程图
的方法
明确流程整理的原理
参与业务调研计划制定
完成调研工作底稿
参与业务流程设计与绘制
对自身工作影响
成功也有我一份
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业务流程概念
业务流程是指在组织内部“流转”的一系列相关的活动
业务流程不仅仅限于一个单一的功能或者单一的部门
业务流程能够贯穿始终地反映经营情况
什么是业务流程
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业务流程概念
行为责任输入
在流程中的关键行为 流程中的关键责任每一行为的主要输入来源
输出 顾客(服务对象) 时间和成本
每一行为的关键交付成果 每一行为输出的接受者与每一行为相关的努力/时
(内部和外部) 间/成本
业务流程构成要素
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业务流程成果规范
业务流程图流程描述岗位职责
按具体业务绘制业务流程图 业务流程图节点的描述相关人员的岗位及职责
内部制度 核算方法 关键点
与该业务相关的主要 与该业务相关的该业务的关键控制节点
财务内部控制制度 会计核算分录
业务流程成果报告主要内容
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