文档介绍：销售礼仪培训聚力合富人事部——李明虎礼仪是指人们在社会交往中形成的相互表示敬意和友好的行为规范与准则,体现为礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式。礼仪的本质就是尊重。礼仪的含义★形象是品牌,形象是机会良好的企业形象是企业的无形资产公司职员的仪态,代表了公司的礼仪和风度。因此,企业中每个员工的一言一行,都是塑造良好企业形象的基础。销售人员礼仪培训内容个人基本礼仪仪表礼仪仪容礼仪仪态礼仪您更您更喜欢哪种着装欢哪种着装个人基本礼仪首因效应——第一印象(三秒钟印象)35%行为举止58%仪容仪表7%谈话内容印象好坏个人基本礼仪仪表礼仪——着装规范制服洗烫整洁,佩带工作牌于左胸前,不能悬挂笔,口袋不能放手机等用品。身着公司统一制服、领带;佩带工号和工作牌于左胸前,随时接受客户的监督和检察;不得佩带装饰性很强的装饰物、标记和吉祥物;服装及领带要熨烫整齐,不得有污损,注意领带、领带夹的使用领带打好后,其箭头长度以刚好到达皮带扣为宜;衬衫袖口应扣上,衬衫下摆应束在裤内;西裤的长度以着鞋后距地面1cm为宜仪表礼仪——着装规范男士着装男性西装“三个三“:三色原则:全身颜色不得多于三种颜色(色系);:鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色,:左袖商标拆掉;不穿尼龙袜,不穿白色袜;领带质地选择真丝或毛的。除非制服配套否则不用一拉得。领带颜色一般采用深色仪表礼仪——着装规范