文档介绍：医院管理年护理管理与体会54604云南省巧家县中医院内科摘要分析我院3年来的“医院管理年”工作,总结护理部工作经验。认为定时检查、及时评价、及时整改、提高护理质量,是医院管理的关键。关键词护理管理服务质量随着社会的进步、医学知识的普及、医疗体制改革的深入、人民群众生活水平的提高、人们的法律意识及自身保健意识不断增强,我们开展了“医院管理年”。这项工作是一项艰巨的任务。“以病人为中心,以提高服务质量为主题”是医院管理年围绕的中心工作。怎样管理好护理队伍、使护理工作有效的服务于临床,提高护理质量是护理部在管理工作中的一个重要环节,这就要求每位护士不仅要有过硬的业务技术水平,而且要有良好的品质和护理道德。建立护士长手册护士长手册由护士长本人保管,每月按各项考核标准对每位护士进行考核,并对考核成绩进行记录。将病人的表扬和投诉,护理中的差错、缺点等写在护士长手册中。护士长手册重点加强护士长管理意识。护士长每月给每个护士一个客观评分,包括病房管理占10%,整体护理占10%,文字书写占20%,消毒隔离占10%,基础护理占20%,特、一级护理占20%,服务质量占10%。该考核能较全面地反映一个护士的素质。护士长手册记录内容为:护理部布置的任务;护士长会议的决议,科室工作的计划;科室大事的解决方法;工作人员的优缺点;科室科研课题与科研计划的完成情况;业务学习,护理查房,教学工作等。建立护士培训制度基础知识培训。定期组织全院护士业务学习、业务查房。对不满1年的新护士的基础知识培训每月组织1次,内容包括管理年知识、法律、法规、护理文书书写基本知识、14项核心制度内容。要求护士作好笔记,通过培训使护士在护理知识方面得到了巩固和发展。基本技能培训。护理部每季度组织1次多项基本技能培训,例如:徒手心肺复苏、18项操作技能、无菌技能等,并组织技能练习,反复示教。技能培训特点要层层把关,即由护理部培训护士长,由护士长培训科室护士,做到人人过关。外出学习。护理部选派人员外出学习,选派护理部管理人员、护士长、护理骨干参加省、市级以上有关学习班及到上一级医院进修,回院后,再将学习内容进行传授或举办讲座,对提高护理质量提供了依据。建立考核制度护理部每季度组织1次技能考试,1次理论考试,具体内容为医院管理知识、法律、法规、“三基”培训的项目、基础操作项目,要求护士操作考试达到80分,理论知识考试达到70分,方可合格。科内护士长每月对每位护士进行理论考试,内容包括基础知识和专科知识,根据各科情况每人每季或每个月均要参加科内组织的三级考试、三级培训,技能考试随时抽查。讨论为保证护理工作切实做