文档介绍：空置房管理规定目的保障房地产公司空置房的完好,严格物业各部门的规范管理。适用于房地产公司委托代管已通过接管验收的所有空置房。职责客户服务中心主管全面负责所辖区域空置房的管理。片区管家负责空置房的日常巡查、管理,物业公司其他部门配合日常维护。工作规程片区管家负责对空置房进行检查,保证每套房屋每月至少巡检一次,每月统计房地产公司的空置房,并在《空置房月统计表》上进行更新登记。片区管家对空置房的检查工作。●检查的内容及步骤●检查房屋的关闭情况。●检查水表、电表、气表的关闭情况。●检查插座、开关是否有渗水、漏电现象,其它异常情况。●检查房屋是否有水浸现象,天花、(给排水管道)、墙面是否有滴、漏、掉灰、渗水现象。●观察房屋内是否有其它异常情况。房屋通风10至20分钟。检查完毕后,片区管家需关好门窗及水电总阀离开。发现问题应在《空置房巡检表》上详细记录,如属于工程质量或配套设施使用问题应及时通知物业工程部,并由物业工程部集中统一反馈房地产公司,空置房的清洁卫生问题,绿化问题及时通知客户服务中心,由客户服务中心统一安排。遇到暴风、雷雨或其它灾害性天气应随时检查空置房。采取必要的预防措施,发现问题及时处理或通知房地产公司,并详细记录。片区管家对已记录的问题,在下月巡查重点复查,跟踪处理情况并记录入档。管家部主管依据《空置房巡检表》中记录的内容进行抽查,检查现场与记录情况是否符合,根据检查情况采取相应处理措施。与记录情况不符时,需在《空置房巡检表》的“负责人意见”栏注明:整改要求、整改期限、复检时间、处理意见等。请营销部配合在陪同客户看房后,及时关闭门窗。以确保门窗的完好性。对查出房屋主体有渗水、外墙砖脱落,空鼓等,我物业部不能维修的项目请工程部给予配合维修。空置房管理标准序号项目内容标准频次备注1卫生管理玻璃、墙面清理