文档介绍：1 目的
为了客观公正地考核评价公司机关各部门及其处级管理人员的工作绩效,建立有效的激励约束机制,确保公司发展目标的实现和各项工作任务的全面完成,制定本规定。
2 范围
本规定适用于公司对机关部门及其处级管理人员的绩效考核管理。
3 术语和定义
管控类指标
本规定所称的管控类指标,是指上级下达给公司的,而公司机关部门对与本部门职能相关并负有管理和控制责任的各项绩效考核指标的总称。
营运类指标
本规定所称的营运类指标,是指为驱动公司发展目标实现和年度重点工作完成而确定的部门关键性履职指标。
服务类指标
本规定所称的服务类指标,是指对领导交办任务的完成情况、部门间协作情况以及对员工的指导关怀情况。
绩效考核指标权重
本规定所称的绩效考核指标权重,是指被考核指标在总体考核指标中的重要性程度,反映受约人对该指标的影响力和所担负责任的大小。
4 职责
公司领导
公司主要领导
负责对各部门及其负责人营运类指标的完成情况和服务类指标进行考核评价。
公司分管领导
负责对分管部门及其负责人营运类指标的完成情况和服务类指标进行考核评价。
负责与分管部门负责人就部门和负责人的年度营运类指标及目标值和考核标准进行面谈确定。
人事处(党委组织部)(以下简称人事处)
负责机关绩效考核办公室的日常工作;
负责起草机关部门及其处级管理人员绩效考核相关政策及规定;
负责按公司总经理办公会审定意见制定、修改和完善相关政策和办法、确定考核结果及兑现公司机关部门处级管理人员绩效奖金;
负责绩效考核的组织与管理;
负责绩效分值的测算、汇总和结果审查、反馈、申诉处理;
负责绩效考核管理培训指导、监督检查、情况通报等工作。
机关各部门
确定一名绩效考核联系人,具体负责本部门绩效管理信息的收集、统计、反馈和上报等工作;
负责根据上级专业管理要求和公司总经理、党委书记年度与任期绩效合同,提出本部门年度管控类绩效指标;
负责根据公司发展目标和年度重点工作安排,提出本部门年度营运类绩效指标与考核标准;
负责就年度营运类绩效指标向公司主管领导汇报,并进行沟通与确认;
负责按本规定要求对其他部门协作配合类指标进行考核评价。
5 管理内容
绩效计划
绩效考核指标的分类及权重
绩效考核指标分类
对机关部门及其负责人的年度绩效考核指标分为管控类、营运类、服务类和人员类等四类。其中:管控类和营运类指标是对公司年度绩效考核指标的分解,并涵盖受约部门和受约人的主要职责和年度重点工作;服务类和人员类指标是对受约人执行力、协作配合、业务水平、个人素质和团队建设等方面的综合评价。
a) 管控类指标来源
1) 集团公司、股份公司与公司总经理、党委书记签订的年度与任期绩效合同和年度安全环保责任书所确定的绩效考核指标;
2) 集团公司、股份公司总部专业管理部门和专业公司根据专业管理要求下达给公司的相关考核指标。
b) 营运类指标来源
1) 公司年度工作会议明确的年度重点工作;
2) 总经理办公会明确的年度重点工作;
3) 根据上级要求和部门职责定位而确定的部门年度重点工作。
c) 服务类指标分类
1) 综合服务满意度:衡量各部门对领导交办工作完成的质量与效率;对部门协作配合的质量、效率和态度;
2) 员工满意度:反映部门负责人业务水平和对员工的关怀、辅导与帮助等。
d) 人员类指标分类
1) 诚信与操守:衡量部门负责人个人综合素质;
2) 员工管理:衡量部门负责人团队建设情况。
绩效考核指标权重
a) 权重确定原则
根据受约人对考核指标的控制力强弱、担负责任大小等因素进行确定。
b) 权重分配
1) 对有管控指标的部门及其负责人的考核指标权重分配
指标类别
人员
管控类
营运类
服务类
人员类
处长(主任)
30%
40%
20%
10%
副处长(副主任)
20%
50%
20%
10%
2) 对无管控指标的部门负责人的考核指标权重分配
指标类别
人员
营运类
服务类
人员类
处长(主任)
70%
20%
10%
副处长(副主任)
70%
20%
10%
年度绩效考核指标的确定
指标确定要求
a) 管控类指标全部纳入绩效考核;
b) 营运类指标(部门年度重点工作),由部门提出并报公司主管领导审定后,按重要性程度,