文档介绍：中小企业管理及管理计划
对于创业中的小企业来讲,管理有方非常重要。管理过程能使生产、销售及其它人员围绕为顾客服务而有效合作。
一、中小企业管理的独特性
管理工作相对较弱(细节、核心);
管理者面临着特殊的财力和人力限制;
随着新企业的扩张,企业的管理层 次将增加,管理的规范化程度也提高;
企业创立者同专业人员相比更多地关注行动,较少关注分析研究。
小企业成长过程中管理模式的变化
第一阶段:一人经营;
第二阶段:运动员——教练(企业家);
第三阶段:中间管理(企业家脱离直接的基础性);
第四阶段:正式组织(规范化管理,企业家主要从事计划和控制)
二、中小企业管理的主要职能
计划
计划是一种基本的脑力劳动过程,因此更易被忽略,管理者必须花时间训练自己去制定计划。
计划类型包括战略计划、短期计划、预算、策略和步骤。
员工参与计划的制定。
领导
创造团结合作的环境(上下级关系和劳资关系);
管理团队和参与式工作方法,包括授权、协作小组和质量小组等;
有效沟通(全体员工会议、公告栏和意见箱)。
组织
在创业初期形成的组织结构,随着企业的成长,应根据分工协作的原则进行调整;
规模小的企业通常采用直线型组织;
直线参谋(职能)型组织适用于快速成长型中小企业(参谋人员包括总经理助理、人力资源经理、产品技术控制专家和质量控制专家等);
组织中指挥链应保持命令的统一性;
管理幅度取决于工作的特点和下属的能力等因素。
控制
企业的目标(或可量化的指标)是控制的标准;
在投入、加工和产出阶段都有相应的控制。如进货控制、产品控制、产成品控制等
预算是财务控制的基础。
三、管理团队
管理团队(management team)
——包括企业经理和其他专业人员或给企业提供一般指导的关键人士。
管理团队的价值
强有力的管理团队能培育企业理念;
提高管理质量,增强企业的竞争优势;
增强新企业对潜在投资者的吸引力;
保证企业管理的持续性。
管理团队的特征
不同类型和不同经营性质的企业其管理团队的性质不一样。
在强有力的管理团队中,经理应具备良好的教育背景和管理经验;团队成员的技能与专长以平衡性和互补性为原则,以合理利用成员的知识和经验;管理风格的一致性是管理团队实现竞争力的关键。
企业家应创建团队成员关系明确的内部管理结构。
提升小企业管理团队的能力
董事会
咨询委员会
外界专业群体。如商业银行、律师事务所、注册会计师事务所、供应商、贸易商和商会或行业协会。